Hallo,

ich nutze Zuhause eine VDSL 100 Leitung der Telekom mit einer Fritz!Box 7590. Die erreichten Werte sind wirklich gut und die 100Mbit stehen voll zur Verfügung.

Seit einiger Zeit habe ich aber sehr schlechte Download Werte (0,5Mb/sek.) beim Zugriff auf Server in unserem Erkrather Firmennetz. Der Upload hingegen erreicht gute Werte. Die 40Mbit Upload der VDSL Leitung werden meist erreicht.

 

Meine Arbeitsstelle in Erkrath wird durch eine synchrone 500Mbit Leitung der Lichtwelle Erkrath versorgt, die ihre Werte stets erreicht und nicht überlastet ist.

 

Befinde ich mich mit meinem Computer oder Mobilgerät im Telekom Netz (egal ob LTE oder VDSL) habe ich die oben angeführten schlechten Download Werte.

Wechsele ich mit meinem Computer in ein anderes Netz wie zum Beispiel Net Cologne oder Vodafone-Kabel, sind die Download Werte aus unseren Firmennetz normal. Es scheint sich also evtl. um Routing Probleme zu handeln. Der Internet Provider des Firmennetzes vermutet überbuchte Anbindungspunkte in Netz der DTAG .

Die Telekom Hotline konnte bislang nicht helfen. Ich bekam nur einen Reboot des Anschlusses angeboten

Tests bei Arbeitskollegen, die ebenfalls einen DTAG Anschluss nutzen, ergaben das gleiche Fehlerbild. Für das aktuelle Homeoffice Projekt eine Katastrophe.

 

An welche Stelle kann man sich bei der Telekom wenden, um der Sache auf den Grund zu gehen.

 

Gruß und vielen Dank für Eure Hilfe: Die Bastians