Gelöst

Dringend Informationen zu fehlender Leitung und ggf. Optionen gesucht

vor 8 Jahren

Hallo Community,

vielleicht kann hier jemand helfen - ich warte händeringend auf Information - habe telefonisch Umzugswunsch angegeben und dabei erfahren, dass für die neue Adresse keine freie Leitung angezeigt wird. Ich kann jetzt nicht einfach die verschlungenen Telekom-(nicht-)Informationswege abwarten, da ich die betreffende Wohnung zu- oder absagen muss, andererseits beruflich von stabilem und halbwegs schnellem Internetanschluss abhängig bin und gleichzeitig Umzug unumgänglich ist (Kündigung wegen Eigenbedarf). Wie kann ich erfahren, was für Optionen bestehen, wenn keine freie Leitung angezeigt wird? Rückruf seitens Telekom von einem Umzugsmanager wurde zugesichert, erfolgte aber nicht. Der Umzugsauftrag wird im Kundenkonto nicht angezeigt. Es bewegt sich bei der Telekom wieder mal: nichts. Null Info. Es ist zum Haareraufen! Verzweifelt Grüße, Chris

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Du wirst unter den Voraussetzungen keine Abtwort erhalten können die dich glücklich machen wird. Wenn keine Leitung frei ist kann ein Ausbau irgendwann passieren. Hat der Vermieter kein Internet?

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Danke für den Zuspruch (kann ich brauchen ...) Ich lass euch wissen, ob morgen was rauskommt hinsichtlich Vormieter. Hab allerdings an anderer Stelle hier im Forum gelesen, dass sich sowas kompliziert hinziehen kann, wenn der noch einen Vertrag bei einem anderen Anbieter laufen hat.

      von

      vor 8 Jahren

      Ja die Telekom besteht dann auf das einhalten der Vertragslaufzeit mit dem Vormieter. Im allerschlimmsten Fall überweist du ihm die 35 EUR für den Anschluss und er überlässt dir den DSL Zugangsdaten Brief der Telekom. Das ist zwar nicht ganz Regel konform weil ja auch bei missbrauch der Anschlussinhaber dran ist, aber die praktische Lösung. Da eine regel konforme Vertagsübernahme mit einem nicht Familienmitglied bei der Telekom auch nicht so ohne weiteres möglich ist.

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo GastXY, ja das klingt wie eine gute Idee und macht mir Mut, das mit den Zugangsdaten, da könnte man sich bestimmt einigen. Danke für die Reaktionen hier - das hilft sehr, wenn man in der Klemme steckt!

    • vor 8 Jahren

      Hi Chris willkommen im Forum Fröhlich Schade das dich so ein Thema wo man dir wenig Hofnung machen kann zu uns führt...

       

      Bis wann musst du den spätestens der Wohnung absagen und eine andere mit akzeptable Wohnung noch rechtzeitig zu finden ? Ich sag mal so ein Leitungsmangel ist nicht unbedingt etwas was in wenigen Tagen oder Wochen erledigt ist unter Umständen sogar Monate oder Jahre dauern kann. Gibts in der Wohnung nur die Möglichkeit Internet über DSL aus der TAE zu beziehen evtl. auch über Koaxal Kabel Möglich ? Ansonsten evtl. noch mit einem LTE Router oder Magenta Zu Haue schnell Start über Wasser halten bis evtl. eine neue Leitung zur Verfügung steht was aber keine Dauerlösung ist.

      Ums mal auf den Punkt zu bringen Ich persönlich würde keine Wohnung beziehen wo nicht mindestens VDSL 25 möglich ist oder ein Kabel Anschluss ganz egal wie gut sie ansonsten Preislich oder von der Lage usw. ist. Und ich spreche da bei mir keinesfalls von Beruflich wie bei dir sondern reine Private Nutzung.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Ja danke erstmal, dass hier noch andere Nachteulen unterwegs sind. Und danke auch für die klaren Einschätzungen - sieht so aus, als ob ich die Wohnung wohl tatsächlich besser absage. Das macht mir mächtig Stress, wegen der Eigenbedarfskündigung, der Lage hier am Wohnungsmarkt (Landkreis Garmisch-Partenkirchen) und meiner begrenzten finanziellen Situation (Fast-Rentnerin). Aber nach meinen bisherigen Erfahrungen sind monate- bis jahrelange Arien mit der Telekom genauso stressig. Die Zwischenlösungen mit kostenpflichtigem Datenvolumen ohne zuverlässige und verbindliche Zeitangaben für einen DSL Anschluss wirken entmutigend, auch nach dem, was so über das Gebaren der Telekom hört. Mit niedergeschlagenen Grüßen, Chris

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Flößerin,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Ich schätze, dass Ihr Anliegen mittlerweile gelöst wurde, da die Umzugsbestätigung heute per E-Mail versendet wurde. Sollten Sie doch noch Fragen haben, lassen Sie es mich Wissen.

      Lieben Gruß

      Dilan A.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      ÜberglücklichBierHerz Eine Umzugsbestätigung! Zwar nur mit der halben Geschwindigkeit zum gleichen Preis, aber ich bin ja schon heilfroh, dass urplötzlich offenbar doch eine Leitung aufgetaucht ist. Danke nochmal an alle hier, die mir mit ihrer Einschätzung, Vorschlägen und Zuspruch geholfen haben Fröhlich

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