‎Dringend: IP-Telefonie funktioniert nicht mehr (Einstellungen/Server-Verbindung)

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Dringend: IP-Telefonie funktioniert nicht mehr (Einstellungen/Server-Verbindung)

vor 12 Jahren

Hallo Telekom-Team,

habe ein dringendes Problem mit VoIP-Telefonie:

Anschluss Vorwahl 0211 Entertain Premium IP

Nutze eine FritzBox 7390 und ein angeschlossenen Gigaset DX800A all-in-one

Zunächst:
Bis heute morgen funktionierten die T-Online Rufnummer (2 von 10 eingerichtet) einwandfrei. Nun erscheint die Meldung: "Provider-Anmeldung nicht möglich"). Andere VOIP-Provider funktionieren aber, also ein Anschlussproblem oder Defekt des Geräts liegt nicht vor.

Ich habe an den Einstellungen nichts geändert. Siemens bietet die Möglichkeit, die Konfigurationsdaten für verschiedenen VOIP-Provider, auch T-Online, vom Siemens-Server herunterzuladen. Das habe ich gemacht, erneut, in der Hoffnung, dass das hilft, hat es aber nicht.

Meine Einstellungen:

Profil-Version d_tonline_de.bin 1315928940
Anmeldename: 0211*******
Anmelde-Passwort: Kundencenter-Kennwort
Benutzer-Name: 0211*******
Angezeigter Name: 0211*******

(Habe es auch mit der E-Mail-Adresse @t-online.de vom Hauptnutzer bei Anmeldename bzw. Benutzername probiert, ebenso mit der Rufnummer ohne Vorwahl, ohne Erfolg)

Domäne: tel.t-online.de
Proxy-Server-Adresse: tel.t-online.de
Proxy-Server-Port: 5060
Registration-Server: tel.t-online.de
Registration-Server-Port: 5060
Anmelde-Refreshzeit: 600 Sek.

STUN benutzen: JA
STUN-Server-Adresse: stun.t-online.de
STUN-Server-Port: 3478
STUN-Refreshzeit: 240 Sek.
NAT-Refreshzeit: 20 Sek.

Outbound-Proxy-Modus: nie

Es hat, wie gesagt, bis heute morgen alles einwandfrei geklappt. Sind vielleicht Konfigurationsänderungen erforderlich, die von Siemens noch nicht erfasst wurden? Für eine schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar.
Meine Anschlussdaten teile ich Ihnen auf Wunsch gerne nicht-öffentlich mit.
Firmware bei Gerät und Router sind auf dem neuesten Stand.

THX !!!

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

15819

vor 12 Jahren
> Benutzer-Name: 0211*******
Als Benutzername solltest du deine @t-online.de Adresse nehmen (des Hauptnutzers)

> Anmelde-Passwort: Kundencenter-Kennwort
Welches verwendest du hier? Das Persönliche Kennwort (wenn nicht geändert eine 8-stellige Zahl) oder das Passwort/Webkennwort (selbst eingerichtet)? In Kombination mit der E-Mail-Adresse musst du hier das Passwort/Webkennwort verwenden.
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vor 12 Jahren
Hallo Pioneer, danke für Deine Antwort:
Das funktioniert trotzdem nicht. Habe die E-Mail-Adresse in allen möglichen Kombinationen eingegeben und immer das Webkennwort genutzt. Es hat ja auch bis heute morgen alles lange geklappt und auf einmal nicht mehr.
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vor 12 Jahren
Bekommst du eine genauere Fehlermeldung zurück als "Provideranmeldung nicht möglich"? Evtl. den genauen SIP-Fehlercode?
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vor 12 Jahren
Nein, leider nicht, nur diese Meldung. Andere VOIP-Provider funktionieren weiterhin einwandfrei. Habe Gerät und Router neu gestartet, ohne Abhilfe.
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vor 12 Jahren
Was für eine Ansage bekommst du, wenn du deine Nummer anrufst?
Kommst du in das Telefoniecenter und werden dir dort noch die Nummern angezeigt?
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vor 12 Jahren
Laut dem Link muss die E-Mail-Adresse doch beim Anmeldename rein:
http://forum.gigaset.com/posts/list/17641.page;jsessionid=7C861DC157944D7216713496F6634F63#35893

Und ob der beschriebene Bug immer noch existiert, weiß ich nicht. Kannst ja aber mal probieren.
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vor 12 Jahren
am besten ist es als Anmeldenamen:

anonymous@t-online.de

zu verwenden und KEIN Passwort.

Das sollte eigentlich immer funktionieren wenn man im Kundencenter nichts deaktiviert hat.
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vor 12 Jahren
Ja, vielen Dank erst einmal für die Zuschriften. Das ist interessant, aber ich würde gerne erst einmal erfahren, ob sich die Zugangsdaten/Konfigurationsdaten geändert haben, bevor ich einen Inklusiv-Nutzer anlege.
Letztlich hat es ja über sehr lange Zeit geklappt, plötzlich nicht mehr. Telekom-Team, Antwort verfüfgbar?
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vor 12 Jahren
Nein, du brauchst keinen Inklusivnutzer anlegen! Der Link sollte nur nochmal verdeutlichen, wie generell die Konfiguration bei diesem Telefon stattfinden soll. Das was dort für den Inklusivnutzer beschrieben wird, machst du einfach nochmal für den Hauptnutzer.
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vor 12 Jahren
Nachtrag:

> ob sich die Zugangsdaten/Konfigurationsdaten geändert haben
Die haben sich nicht geändert!
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