Dritter Schalttermin
vor 21 Tagen
Guten Morgen,
nachdem am 15.05. ein Techniker hier vor Ort war und leider keinen Zugang zum APL hatte, konnte ich die Leitungs-ID selbstständig ermitteln und konnte einen weiteren Vor-Ort-Termin dadurch umgehen. Daher sollte der Anschluss am 21.05. geschaltet werden, was aus unbekannten Gründen nicht erfolgt ist. Gestern, am 27.05. dann der nächste Versuch (erst Zeitfenster 8-13 Uhr, dann bis 20 Uhr, dann bis 21 Uhr - letztendlich ist nichts passiert). Ich habe in den letzten Tagen diverse Stunden (!) am Telefon verbracht und renne nur hinterner. Die letztlich wichtigsten Fragen sind aber:
- Wieso gibt es keine Kontaktaufnahme seitens der Telekom, dass etwas nicht geklappt hat oder nicht ausgeführt wurde?
- Wieso hat die Freischaltung zwei mal nicht funktioniert?
- Was kann ich tun, damit es morgen dann endgültig klappt?
Ich habe schon einige Umzüge hinter mir und hatte noch nie solche Schwierigkeiten, das Internet zum Laufen zu bringen. Zudem bin ich beruflich zum Großteil aus dem Homeoffice tätig - daher wäre es schön, wenn diese Phase nun endgültig beendet werden könnte.
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vor 6 Jahren
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vor 21 Tagen
Es wird derzeit immer wieder an diversen Standorten gestreikt.
Solange das so geht, ist nix voraussehbar.
🦂
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vor 21 Tagen
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
1
von
vor 21 Tagen
@everything
Hilft doch nix.
Termin können sie machen, aber keiner weiß wo der nächste Streik stattfindet.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @Lkuhl !
Entschuldige bitte, dass die Freischaltung so lange auf sich warten lässt. 🙏
Wieso gibt es keine Kontaktaufnahme seitens der Telekom, dass etwas nicht geklappt hat oder nicht ausgeführt wurde?
Guten Morgen,
nachdem am 15.05. ein Techniker hier vor Ort war und leider keinen Zugang zum APL hatte, konnte ich die Leitungs-ID selbstständig ermitteln und konnte einen weiteren Vor-Ort-Termin dadurch umgehen. Daher sollte der Anschluss am 21.05. geschaltet werden, was aus unbekannten Gründen nicht erfolgt ist. Gestern, am 27.05. dann der nächste Versuch (erst Zeitfenster 8-13 Uhr, dann bis 20 Uhr, dann bis 21 Uhr - letztendlich ist nichts passiert). Ich habe in den letzten Tagen diverse Stunden (!) am Telefon verbracht und renne nur hinterner. Die letztlich wichtigsten Fragen sind aber:
Ich habe schon einige Umzüge hinter mir und hatte noch nie solche Schwierigkeiten, das Internet zum Laufen zu bringen. Zudem bin ich beruflich zum Großteil aus dem Homeoffice tätig - daher wäre es schön, wenn diese Phase nun endgültig beendet werden könnte.
Eigentlich solltest du Informationen zu deinem Auftrag per SMS/E-Mail erhalten. Warum dies in deinem Fall nicht geklappt hat, kann ich dir aber nicht sagen. Tut mir leid dafür.
Wieso hat die Freischaltung zwei mal nicht funktioniert?
Guten Morgen,
nachdem am 15.05. ein Techniker hier vor Ort war und leider keinen Zugang zum APL hatte, konnte ich die Leitungs-ID selbstständig ermitteln und konnte einen weiteren Vor-Ort-Termin dadurch umgehen. Daher sollte der Anschluss am 21.05. geschaltet werden, was aus unbekannten Gründen nicht erfolgt ist. Gestern, am 27.05. dann der nächste Versuch (erst Zeitfenster 8-13 Uhr, dann bis 20 Uhr, dann bis 21 Uhr - letztendlich ist nichts passiert). Ich habe in den letzten Tagen diverse Stunden (!) am Telefon verbracht und renne nur hinterner. Die letztlich wichtigsten Fragen sind aber:
Ich habe schon einige Umzüge hinter mir und hatte noch nie solche Schwierigkeiten, das Internet zum Laufen zu bringen. Zudem bin ich beruflich zum Großteil aus dem Homeoffice tätig - daher wäre es schön, wenn diese Phase nun endgültig beendet werden könnte.
Diese Info ist für uns leider nicht ersichtlich.
Was kann ich tun, damit es morgen dann endgültig klappt?
Guten Morgen,
nachdem am 15.05. ein Techniker hier vor Ort war und leider keinen Zugang zum APL hatte, konnte ich die Leitungs-ID selbstständig ermitteln und konnte einen weiteren Vor-Ort-Termin dadurch umgehen. Daher sollte der Anschluss am 21.05. geschaltet werden, was aus unbekannten Gründen nicht erfolgt ist. Gestern, am 27.05. dann der nächste Versuch (erst Zeitfenster 8-13 Uhr, dann bis 20 Uhr, dann bis 21 Uhr - letztendlich ist nichts passiert). Ich habe in den letzten Tagen diverse Stunden (!) am Telefon verbracht und renne nur hinterner. Die letztlich wichtigsten Fragen sind aber:
Ich habe schon einige Umzüge hinter mir und hatte noch nie solche Schwierigkeiten, das Internet zum Laufen zu bringen. Zudem bin ich beruflich zum Großteil aus dem Homeoffice tätig - daher wäre es schön, wenn diese Phase nun endgültig beendet werden könnte.
Momentan nichts. Du hast dich vorbildlich um einen neuen Termin gekümmert, sodass der Freischaltung Morgen nichts im Wege stehen sollte.
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 21 Tagen
Darum gab es keine Informationen. Wo niemand arbeitet kann niemand beim Kunden schalten und auch keine Nachrichten für Verschiebungen verschicken.
Um ihren Forderungen in der diesjährigen Tarifrunde Deutsche Telekom Nachdruck zu verleihen, weitet die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) vor der vierten Verhandlungsrunde in der kommenden Woche (26./27. Mai 2026) bundesweit in dieser Woche ihre vollschichtigen Warnstreiks von Dienstag bis Donnerstag (19. bis 21. Mai 2026) aus. Zudem finden in dieser Woche Kundgebungen und Aktionen an acht Orten statt, und zwar in Hannover, Frankfurt, Stuttgart, Schwerin, Köln, Nürnberg, München und Berlin. In den vergangenen Wochen fanden bereits bundesweit, vollschichtige Warnstreiks mit mehr als 32.000 Teilnehmenden statt.
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Uneingeloggter Nutzer
von