Drohung Inkasso, obwohl keine Mahnung offen
1 year ago
Hallo,
mir ist aufgefallen, das mir im Kundencenter mit Inkasso gedroht wird.
Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen).
Gruß
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1 year ago
Es braucht keine Mahnung, da das Zahlungsziel in der Rechnung steht.
allerdings wurde dir die Mahnung bereits dennoch zugeschickt.
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1 year ago
Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen).
Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen).
Moin @Sebbel3108
Als erstes würde ich mal den offenen Betrag sofort bezahlen. Am besten per Direktüberweisung.
Dann sollte sich auch mal ein Teamie ansehen, ob und was da falsch gelaufen ist.
Aber bitte etwas Geduld. Die Teamies sind noch nicht im Dienst.
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1 year ago
Sebbel3108 Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen). Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen). Sebbel3108 Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen). . . . . . Aber bitte etwas Geduld. . . . . .🤣
Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen).
Offen ist aktuell aber nur die aktuellste Rechnung (Zahlungsziel morgen).
. . . . . Aber bitte etwas Geduld. . . . . .🤣
Die Telekom hat ja anscheinend keinerlei Geduld, wenn sie bereits vor Fälligkeit das Inkasso ins Spiel bringt.
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1 year ago
@Käseblümchen
Ich vermute mal, das ist nur die letzte Rechnung die angezeigt wird, bzw. alle erstellten Rechnungen. Deshalb soll er ja mal in seinen Kontoverlauf rein schauen, da ist dann genau gelistet, was in Rechnung gestellt wurde und ob und wie das ausgeglichen wurde . Ich vermute da wird noch eine weitere Rechnung offen sein, die länger zurück liegt.
Gruß Ralf
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1 year ago
Wenn auf einen offenen Rechnungsbetrag nicht reagiert, bekommt die Mahnung und danach die Weiterleitung an ein Inkasso.
Warum kein Lastschriftverfahren?
Den Rest muß sich das Team anschauen.
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1 year ago
. . . . . Warum kein Lastschriftverfahren? . . . . .
. . . . .
Warum kein Lastschriftverfahren?
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Wer seine Eiserne Reserve unterm Kopfkissen liegen hat, ist mit händisch ausgelöster Überweisung besser bedient als mit SEPA-Lastschrift.
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1 year ago
@Sebbel3108
Unter der Mahnung steht doch etwas von "Kontoverlauf ansehen" . Hast Du da schon einmal nachgeschaut ?
Eventuell wird Dir die fehlende Zahlung nur nicht im Startbildschirm angezeigt, sondern nur die letzte Rechnung ?
Gruß Ralf
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1 year ago
Nur meine Meinung...am einfachsten ist eine Einzugsermächtigung...dann muss Frau nicht mehr monatlich dran denken...davon abgesehen dass meine Rechnung ab und zu variiert wegen Anrufe aufs Smartphone..die nicht in der telflat drin ist..
Man ist ja auch mal im 3 wöchigen Urlaub und nicht in der zweiten woche mal schnell ne überweisung tätigen...
Falls der Einzug mal falsch wäre..was bei mir in 40 jahren nie vor kam kann man immer noch 6 wochen danach reagieren...ich sag jetzt extra nicht und würde das auch nicht tun.. das Wort..RxCxLxSxSxHxIxT
Möglichst wenig Stress und automatisch...aber mit Kontoauszugkontrolle...
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1 year ago
Hi @Sebbel3108,
ich würde sagen, wir klären das ganze telefonisch. Nenne mir bitte ein kurzes Zeitfenster, in welchem du zu erreichen wärst.
Viele Grüße
Batuhan T.
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