Gelöst
DSL 100 lt. Ausbaukarte nun verfügbar, aber nicht buchbar
vor 6 Jahren
Liebes Telekom hilft Team, könntet Ihr bitte einmal prüfen, ab wann bei mir mehr als 16.000 DSL auch buchbar ist? In der Ausbaukarte ist es nun nach langer Zeit als ausgebaut markiert, in der Verfügbarkeitsprüfung wird weiterhin aber nur maximal 16.000 DSL angezeigt.
Vielen Dank
Harald
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vor 6 Jahren
Nach frischem Ausbau und in der Karte angezeigter Verfügbarkeit kann es immer noch etwas dauern, bis VDSL in den Systemen buchbar ist.... Meist zwischen zwei bis vier Wochen...
Bei mir hat es sogar knappe 8 Wochen gedauert.
Also immer wieder mal probieren
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vor 6 Jahren
@Kleby
Aus eigener Praxiserfahrung heraus nach 18 Jahren Wartezeit:
"Ausbau abgeschlossen" heißt lediglich, dass Kabel verlegt und DSLAMs "verdrahtet" wurde.
Dann sind noch folgende Arbeitsschritte erforderlich:
- Telekom-Datenbank updaten zwecks Upgrade- und Buchungsmöglichkeit
- Vertrieb informieren
- ggfs. Wartezeit für BNG -Migration einhalten
"In Summe" kann das durchaus 2 - 4 Wochen dauern - die einzig erfolgversprochene Methode
ist:
" A u s p r o b i e r e n "....
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vor 6 Jahren
bei mir zeigt sich die Recherche auch verwirrend und widersprüchlich.
Aus diesem Grund habe ich die Kollegen der Leitungsführung angeschrieben, um dort verbindliche Infos zu bekommen.
Am 2. Januar bin ich wieder im Haus und melde mich bei Ihnen.
Wollen wir so verbleiben?
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Claudia Bö.
Ja, vielen Dank!
schöne Grüße
Harald
Antwort
von
vor 6 Jahren
erstmal wünsche ich Ihnen ein frohes neues Jahr. Wir haben eine Antwort von den Kollegen bekommen.
"der KVZ: wird aller Voraussicht nach zum 01.04.19 ausgebaut. Danach sollte VDSL verfügbar sein."
Liebe Grüße, Steffi B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank Steffi B. Dann weiß ich Bescheid und warte noch ein bisschen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
erstmal wünsche ich Ihnen ein frohes neues Jahr. Wir haben eine Antwort von den Kollegen bekommen.
"der KVZ: wird aller Voraussicht nach zum 01.04.19 ausgebaut. Danach sollte VDSL verfügbar sein."
Liebe Grüße, Steffi B.
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Uneingeloggter Nutzer
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