‎DSL 100 lt. Ausbaukarte nun verfügbar, aber nicht buchbar

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

DSL 100 lt. Ausbaukarte nun verfügbar, aber nicht buchbar

6 years ago

Liebes Telekom hilft Team, könntet Ihr bitte einmal prüfen, ab wann bei mir mehr als 16.000 DSL auch buchbar ist? In der Ausbaukarte ist es nun nach langer Zeit als ausgebaut markiert, in der Verfügbarkeitsprüfung wird weiterhin aber nur maximal 16.000 DSL angezeigt.

Vielen Dank

Harald

377

6 years ago
Nach frischem Ausbau und in der Karte angezeigter Verfügbarkeit kann es immer noch etwas dauern, bis VDSL in den Systemen buchbar ist.... Meist zwischen zwei bis vier Wochen...

Bei mir hat es sogar knappe 8 Wochen gedauert.

Also immer wieder mal probieren
0
6 years ago
@Kleby

Aus eigener Praxiserfahrung heraus nach 18 Jahren Wartezeit:

"Ausbau abgeschlossen" heißt lediglich, dass Kabel verlegt und DSLAMs "verdrahtet" wurde.

Dann sind noch folgende Arbeitsschritte erforderlich:

- Telekom-Datenbank updaten zwecks Upgrade- und Buchungsmöglichkeit
- Vertrieb informieren
- ggfs. Wartezeit für BNG -Migration einhalten

"In Summe" kann das durchaus 2 - 4 Wochen dauern - die einzig erfolgversprochene Methode
ist:

" A u s p r o b i e r e n "....
0
6 years ago
Hallo @Kleby,

bei mir zeigt sich die Recherche auch verwirrend und widersprüchlich.
Aus diesem Grund habe ich die Kollegen der Leitungsführung angeschrieben, um dort verbindliche Infos zu bekommen.

Am 2. Januar bin ich wieder im Haus und melde mich bei Ihnen.
Wollen wir so verbleiben?

Viele Grüße
Claudia Bö.
3
Answer
from
6 years ago
Hallo Claudia Bö.

Ja, vielen Dank!

schöne Grüße
Harald
Answer
from
6 years ago
Hallo @Kleby,

erstmal wünsche ich Ihnen ein frohes neues Jahr. Wir haben eine Antwort von den Kollegen bekommen.

"der KVZ: wird aller Voraussicht nach zum 01.04.19 ausgebaut. Danach sollte VDSL verfügbar sein."

Liebe Grüße, Steffi B.
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank Steffi B. Dann weiß ich Bescheid und warte noch ein bisschen.

Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Kleby,

erstmal wünsche ich Ihnen ein frohes neues Jahr. Wir haben eine Antwort von den Kollegen bekommen.

"der KVZ: wird aller Voraussicht nach zum 01.04.19 ausgebaut. Danach sollte VDSL verfügbar sein."

Liebe Grüße, Steffi B.
0