'DSL 6000 (bis 3072 kBit/s)' aufbohren

vor 13 Jahren

Hallo,

momentan surfe ich mit einem alten 'Call&Surf Comfort-Vertrag mit DSL 6000 (bis 3072 kBit/s)', wobei das Speedport W700V effektiv 3456 kBit/s Download- und 448 kBit/s Uploadrate anzeigt (was auch hinkommen dürfte). Als der Anschluss geschaltet wurde, hat die Leitung nicht mehr hergegeben; es befindet sich im Haus eine Box von der Telekom, in der der Techniker damals eine Leitung für mich umgeklemmt hatte.

Soweit so gut, aber ich hätte gerne etwas mehr Speed (ich bezahle ja auch DSL 6000). Im Kundencenter werden bei
'Anschluss & Tarif' ->
'Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern' ->
'Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung' ->
'Tarif beibehalten und erweitern' -> 'Weiter'
unter anderem die Tarife
* DSL 6000
* DSL bis zu 6016 kBit/s
angeboten. Was ist da der Unterschied? Ist bei 'DSL 6000' die 6000 kBit/s garantiert?
Kann das W700V diese Datenrate?

Zum gleichen Preis von 40 Euro/Monat müsste auch DSL 16000 möglich sein (laut DSL Check der Telekom mit meiner Telefonnummer). Wenn ich aber statt
'Tarif beibehalten und erweitern'
auf
'Call & Surf Comfort Plus/Standard (Analog)' 'Weiter'
klicke, gibt es nur den Plus Tarif für 45 Euro/Monat. Auf das Plus würde ich aber gerne verzichten, die Zusatzpakete brauche ich nicht. Ist es nicht möglich, das 'Plus' abzuwählen?

Andererseits finde ich bei
'Call & Surf Comfort VDSL / Standard' -> 'Weiter'
als Geschwindigkeit 'VDSL 50' für 40 Euro/Monat. Das ist ja echt mal ein Angebot. Brauche ich dazu ein neues Modem?
Außerdem ist da später (nach 'Zur Kasse gehen') kein DSL-Check möglich. Kaufe ich dann die Katze im Sack? Was für eine Datenrate kann ich da effektiv erwarten?

Es wäre nett, wenn ich dazu auch eine offizielle Antwort der Telekom bekommen könnte. Ich möchte vermeiden, mich durch einen Tarif- oder Geschwindigkeitswechsel zu verschlechtern (kommt ja ab und zu vor).

Vielen Dank für die Mühe!

Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Jahren

      Weil mit einer SNR von 7 wäre dei Leitung am Limit.

      Ausser ahtl die SNR wird runtergeregelt.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Xino1,
       

      Ich würde mich sehr sehr Freuen wenn mann evtl. Leitung umschaltung prüft oder Evtl. Orka Bissl stupsen tut.

      Ich würde mich sehr sehr Freuen wenn mann evtl. Leitung umschaltung prüft oder Evtl. Orka Bissl stupsen tut.
      Ich würde mich sehr sehr Freuen wenn mann evtl. Leitung umschaltung prüft oder Evtl. Orka Bissl stupsen tut.


      Dann schauen wir doch mal, was hier geht.
       
      Senden Sie uns bitte eine E-Mail an foren.foren@telekom.de
       
      Darin bitte enthalten Ihr Name, Ihre Kundennummer und Ihre Handynummer.
      Bitte nennen Sie auch Ihren Nickname "Xino1". Verwenden Sie dabei bitte den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 11213173“.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo, bei mir steht im Kundencenter immer noch nix von der Umstellung auf 6000 RAM. Bei Tarif wird mir allerdings angezeigt, dass offene Aufträge da wären.

      komisch.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo W.Hamilton,

      Hallo, bei mir steht im Kundencenter immer noch nix von der Umstellung auf 6000 RAM. Bei Tarif wird mir allerdings angezeigt, dass offene Aufträge da wären.

      Hallo, bei mir steht im Kundencenter immer noch nix von der Umstellung auf 6000 RAM. Bei Tarif wird mir allerdings angezeigt, dass offene Aufträge da wären.
      Hallo, bei mir steht im Kundencenter immer noch nix von der Umstellung auf 6000 RAM. Bei Tarif wird mir allerdings angezeigt, dass offene Aufträge da wären.



      das wird auch nicht passieren... es wird ja auch auf DSL 16000 umgestellt :)
      Da die Buchung erst gestern Abend durchgeführt wurde, kann das Kundencenter noch etwas Zeit benötigen. Der Auftrag sollte aber bald zu sehen sein.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo W.Hamilton,

      da gab es von mir eine kleine Verwechslung... das war ja der andere Anschluss ;)

      Werde mich da mal erkundigen.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo W.Hamilton,

      und da bin ich dann auch schon wieder... leider mit nicht ganz guten Nachrichten.

      Beim Umstellungsauftrag auf DSL 6000 RAM kam es zu kleineren Komplikationen. Aufgrund dessen musste ich heute den Auftrag leider stornieren.

      Den Auftrag selbst konnte ich bereits neu einstellen. Nur der 17. Februar ist nun aber leider nicht mehr realisierbar. Es wird der 21. Februar 2014.

      Viele Grüße
      Oliver

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    • vor 12 Jahren

      Genau hier gehts um den Privatanschluss, das andere war in der Firma, hier ist auch bereits der Auftrag im Kundencenter zu sehen.

      Ist denn sicher, dass der Auftrag jz ohne probleme durchläuft?

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    • vor 12 Jahren

      Ich bin da recht zuversichtlich Zwinkernd
      Werde aber zur Sicherheit regelmäßig den Status prüfen.

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    • vor 12 Jahren

      Hallo ndrs2927,

      herzlich willkommen im Service Forum.

      Wir können gern mal einen Blick auf Ihre Leitung werfen.

      Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an foren.foren@telekom.de.
      Verwenden Sie unbedingt den Betreff: "Angeforderte E-Mail, ID 11214048".
      Nennen Sie uns in der E-Mail bitte Ihren Namen, Nicknamen, Kundennummer sowie eine Handynummer für evtl. Rückfragen.


      Beste Grüße
      Jan

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Jan,

      vielen Dank. E-mail habe ich geschickt.

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