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DSL 6000 extrem langsam
8 years ago
Seit einigen Tagen ist hier die DSl-Geschiundigkeit extrem langsam. Ich habe mit einer kurzzeitigen Störung gerechnet, es ist aber nun Dauerzustand geworden.
Betrieb mit FritzBox 7430 war bis dahin völlig problemlos, vorhin mit DSl-Speed messen lassen:
Download = 0,81 Mbit/s
Upload = 0,98 Mbit/s
Ping = 94 ms.
Weitere Messungen lagen in ähnlichem Bereich.
Was ist die Ursache und wann/wie wird sie beseitigt werden?
(Für 26.07.2017 geplante Umstellung auf IP fand wegen Störung nicht statt.)
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5 years ago
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5 years ago
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8 years ago
@Rasselbock
Als erstes
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
Als zweitees schick uns mal das Bild
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8 years ago
Bitte einmal die DSL Daten aus der FritzBox hier posten. Du findest sie unter Internet - DSL Informationen - DSL.
Edit: @Chill erst mal war 9sec schneller.
Melde zudem bitte hier eine Störung, sodass die Techniker informiert werden.
Trage bitte hier, falls wir das Team benötigen, deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
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8 years ago
ich habe den Anschluss gerade mal gemessen. Im Download liegen 6,65 Mbit/s an. im Upload 0,64 Mbit/s. Das ist für die geschaltete Bandbreite in Ordnung.
Eine Störung ist nicht gemeldet, weder allgemein unter Ihrer Ortsvorwahl, noch zu Ihrem eigenen Anschluss.
Bite überprüfen Sie einmal die Verkabelung (der Splitter wird aktuell noch benötigt) und nehmen den Router für ein paar Minuten vom Strom. Stabilisiert sich die Verbindung danach wieder?
Nach dem Tarifwechsel habe ich auch geschaut. Dieser kann wegen der laufenden Netzumstellung erst Mitte August gebucht werden. Während der Umstellung liegt eine Buchungssperre auf den betroffenen Anschlüssen, damit es nicht zu Fehlern kommt. Ein Kollege aus der Auftragsnachbearbeitung hat diesen Vorgang auf Termin liegen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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8 years ago
Mit was für einem Betriebssystem machst Du die Messung? Hint: Windows 10 z.B. lädt öfters ungefragt größere Updates herunter. Schaue mal bitte in den Taskmanager von Windows(?), ob im Reiter Netzwerk für die LAN-Verbindung eine Netzwerklast > 0 % vorliegt.
Mit was für einem Betriebssystem machst Du die Messung?
Hint: Windows 10 z.B. lädt öfters ungefragt größere Updates herunter.
Schaue mal bitte in den Taskmanager von Windows(?), ob im Reiter Netzwerk für die LAN-Verbindung eine Netzwerklast > 0 % vorliegt.
@keeny Selbst mit 6Mbit/s ist die Last auf 0% ;). Erst bei 10Mbit/s wäre sie ja logischerweise auf 1%. Wichtiger ist, was im Win10/8 oder Linux Taskmanager für ein Down/Uploadgeschwindigkeit angezeigt wird. In Win7 findet man das glaube bloß immRessourcenmonitor.
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8 years ago
Sorry, ich war im Urlaub.
Das Problem gibt's immer noch, lässt sich aber wohl nicht extern lösen. Ich warte noch die Umstellung des Anschlusses auf IP ab, und dann sehen wir weiter. Danke nochmals.
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7 years ago
Im 3. Anlauf nach einem Telefonat mit der wohl tatsächlich zuständigen Truppe aufgrund eines etwas seltsam formulierten Schreibens wurde der Anschluss nun umgestellt, und zwar pünktlich wie angekündigt und völlig problemlos. DSL gibt es nun mit 16.000 Sachen (mehr gibt die Leitung nicht her, aber mir reicht's völlig) und funktioniert bis jetzt bestens.
Ich möchte mich an dieser Stelle bei denen bedanken, die das nun tatsächlich möglich gemacht haben; einen Faden für Danksagungen gibt es hier ja nicht.
Ich wünsche allen einen guten Rutsch ins Neue Jahr.
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Accepted Solution
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8 years ago
Sorry, ich war im Urlaub.
Das Problem gibt's immer noch, lässt sich aber wohl nicht extern lösen. Ich warte noch die Umstellung des Anschlusses auf IP ab, und dann sehen wir weiter. Danke nochmals.
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Accepted Solution
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7 years ago
Im 3. Anlauf nach einem Telefonat mit der wohl tatsächlich zuständigen Truppe aufgrund eines etwas seltsam formulierten Schreibens wurde der Anschluss nun umgestellt, und zwar pünktlich wie angekündigt und völlig problemlos. DSL gibt es nun mit 16.000 Sachen (mehr gibt die Leitung nicht her, aber mir reicht's völlig) und funktioniert bis jetzt bestens.
Ich möchte mich an dieser Stelle bei denen bedanken, die das nun tatsächlich möglich gemacht haben; einen Faden für Danksagungen gibt es hier ja nicht.
Ich wünsche allen einen guten Rutsch ins Neue Jahr.
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