DSL-Abbrüche / Resynchronisationen trotz stabiler Störabstandsmarge

vor einem Tag

Guten Tag,

an meinem DSL-Anschluss kommt es wiederkehrend zu kurzen Verbindungsabbrüchen.


In den Ereignissen der FRITZ!Box treten dabei DSL-Resynchronisationen sowie Peaks bei nicht behebbaren Fehlern auf.

Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil, dennoch verliert die Verbindung sporadisch die Synchronisation und wird anschließend neu aufgebaut.


Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

Vielen Dank.

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    • vor einem Tag

      Diagnose durchführen (https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen) und bei Bedarf Störungsmeldung rausjagen ;)

      Zudem ist dein Profil mit null Informationen befüllt (Kundennummer/Rückrufnummer und Zeitfenster deiner Erreichbarkeit), wie soll man wissen wer du bist???  ;)

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    • vor einem Tag

      BerndHo69

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil,

      Guten Tag,

      an meinem DSL-Anschluss kommt es wiederkehrend zu kurzen Verbindungsabbrüchen.


      In den Ereignissen der FRITZ!Box treten dabei DSL-Resynchronisationen sowie Peaks bei nicht behebbaren Fehlern auf.

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil, dennoch verliert die Verbindung sporadisch die Synchronisation und wird anschließend neu aufgebaut.


      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Vielen Dank.

      BerndHo69

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil,

      Das beschreibt nur den Unterschied, zwischen Sende- + Empfangsrichtung

      (sollte größer als 5-6dB sein).

      BerndHo69

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      Guten Tag,

      an meinem DSL-Anschluss kommt es wiederkehrend zu kurzen Verbindungsabbrüchen.


      In den Ereignissen der FRITZ!Box treten dabei DSL-Resynchronisationen sowie Peaks bei nicht behebbaren Fehlern auf.

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil, dennoch verliert die Verbindung sporadisch die Synchronisation und wird anschließend neu aufgebaut.


      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Vielen Dank.

      BerndHo69

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      und wie sieht die Endleitung aus?

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a

      Was für ein DSL-Anschluß V-DSL oder SV-DSL?

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    • vor einem Tag

      BerndHo69

      FRITZ!Box direkt an der ersten TAE

      Guten Tag,

      an meinem DSL-Anschluss kommt es wiederkehrend zu kurzen Verbindungsabbrüchen.


      In den Ereignissen der FRITZ!Box treten dabei DSL-Resynchronisationen sowie Peaks bei nicht behebbaren Fehlern auf.

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil, dennoch verliert die Verbindung sporadisch die Synchronisation und wird anschließend neu aufgebaut.


      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Vielen Dank.

      BerndHo69

      FRITZ!Box direkt an der ersten TAE

      Hi@BerndHo69 

      Sind mehrere vorhanden?

      Und wenn ja: Wurden die abgeklemmt?

      Gruss VoPo

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    • vor einem Tag

      @BerndHo69 

      Ergänzend, damit Du findest was noch von "Dir" fehlt:

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

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    • vor einem Tag

      Hallo @BerndHo69,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      So soll das natürlich nicht sein. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.

       

      Grüße

      Erdogan

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    • vor einem Tag

      @BerndHo69 

      "Die Fritzbox" hat doch bestimmt auch eine Typenbezeichnung?

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    • vor einem Tag

      BerndHo69

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabi

      Guten Tag,

      an meinem DSL-Anschluss kommt es wiederkehrend zu kurzen Verbindungsabbrüchen.


      In den Ereignissen der FRITZ!Box treten dabei DSL-Resynchronisationen sowie Peaks bei nicht behebbaren Fehlern auf.

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil, dennoch verliert die Verbindung sporadisch die Synchronisation und wird anschließend neu aufgebaut.


      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Vielen Dank.

      BerndHo69

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil

      Diese Anzeige bringt nichts sehr viel, sie ist nur nen gemittelter Wert. 

      BerndHo69

      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Guten Tag,

      an meinem DSL-Anschluss kommt es wiederkehrend zu kurzen Verbindungsabbrüchen.


      In den Ereignissen der FRITZ!Box treten dabei DSL-Resynchronisationen sowie Peaks bei nicht behebbaren Fehlern auf.

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil, dennoch verliert die Verbindung sporadisch die Synchronisation und wird anschließend neu aufgebaut.


      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Vielen Dank.

      BerndHo69

      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Nope. 

      BerndHo69

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Guten Tag,

      an meinem DSL-Anschluss kommt es wiederkehrend zu kurzen Verbindungsabbrüchen.


      In den Ereignissen der FRITZ!Box treten dabei DSL-Resynchronisationen sowie Peaks bei nicht behebbaren Fehlern auf.

      Die Störabstandsmarge ist über weite Strecken stabil, dennoch verliert die Verbindung sporadisch die Synchronisation und wird anschließend neu aufgebaut.


      Das deutet auf impulsive Störungen oder ein Problem am Port/DSLAM hin.

      Die Hausverkabelung wurde geprüft (FRITZ!Box direkt an der ersten TAE , anderes DSL-Kabel getestet).

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Vielen Dank.

      BerndHo69

      Ich bitte um Leitungsprüfung sowie Portreset bzw. ggf. Portwechsel, falls notwendig.

      Einfach die Störung melden. 

      Hör aber dabei auf, um irgendwelche Sachen zu bitten die einfach nur quatsch sind.

      Die Entscheidung darüber überlässt du mal der Störungsstelle. 

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