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DSL Anschluss belegt / Absage durch Telekom
2 years ago
Hallo liebe Community,
ich werde in meiner Heimatstadt Münster in der nächsten Woche umziehen und habe hierzu bei der Vodafone einen neuen DSL-Vertrag abgeschlossen. Nach mehreren Wochen hat sich der Bearbeitungsstatus bei Vodafone nicht verändert, gestern habe ich beim Kundenservice herausgefunden, dass Telekom die Leitung nicht freigibt, weil sie noch belegt sein soll.
Nach mehreren Gesprächen mit dem Vermieter und dem Vormieter kann das aber widerlegt werden. Der Vormieter hat bei o2 im März 2023 gekündigt und nach Rücksprache mit denen auch die Bestätigung bekommen, dass die Leitung nicht mehr belegt ist.
Da der Einzugstermin immer näher rückt, bin ich auf der Suche nach Antworten, wo das Problem liegen könnte. Kann mir einer weiterhelfen oder Tipps geben?
Für jegliche Hilfe bedanke ich mich im Voraus!
LG Peter
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2 years ago
Hallo liebe Community, ich werde in meiner Heimatstadt Münster in der nächsten Woche umziehen und habe hierzu bei der Vodafone einen neuen DSL-Vertrag abgeschlossen. Nach mehreren Wochen hat sich der Bearbeitungsstatus bei Vodafone nicht verändert, gestern habe ich beim Kundenservice herausgefunden, dass Telekom die Leitung nicht freigibt, weil sie noch belegt sein soll. Nach mehreren Gesprächen mit dem Vermieter und dem Vormieter kann das aber widerlegt werden. Der Vormieter hat bei o2 im März 2023 gekündigt und nach Rücksprache mit denen auch die Bestätigung bekommen, dass die Leitung nicht mehr belegt ist. Da der Einzugstermin immer näher rückt, bin ich auf der Suche nach Antworten, wo das Problem liegen könnte. Kann mir einer weiterhelfen oder Tipps geben? Für jegliche Hilfe bedanke ich mich im Voraus! LG Peter
Hallo liebe Community,
ich werde in meiner Heimatstadt Münster in der nächsten Woche umziehen und habe hierzu bei der Vodafone einen neuen DSL-Vertrag abgeschlossen. Nach mehreren Wochen hat sich der Bearbeitungsstatus bei Vodafone nicht verändert, gestern habe ich beim Kundenservice herausgefunden, dass Telekom die Leitung nicht freigibt, weil sie noch belegt sein soll.
Nach mehreren Gesprächen mit dem Vermieter und dem Vormieter kann das aber widerlegt werden. Der Vormieter hat bei o2 im März 2023 gekündigt und nach Rücksprache mit denen auch die Bestätigung bekommen, dass die Leitung nicht mehr belegt ist.
Da der Einzugstermin immer näher rückt, bin ich auf der Suche nach Antworten, wo das Problem liegen könnte. Kann mir einer weiterhelfen oder Tipps geben?
Für jegliche Hilfe bedanke ich mich im Voraus!
LG Peter
Da kann dir nur dein Anbieter helfen, niemand bei der Telekom. Sorry. Kein Kunde, keine Daten, keine Kontaktaufnahme.
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2 years ago
Glücklicher Mobilfunkkunde bin ich ja bei der Telekom
Vodafone kann nicht mehr machen als automatisierte Anfragen zu schicken. Ich dachte, man könnte vielleicht auf anderem Wege etwas beschleunigen. Jetzt werde ich umziehen und in Zeiten von Home-Office kein Internet haben.
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2 years ago
Du könntest auf Festnetz verzichten und Deinen Mobilfunk aufstocken auf XL, dann eine DataPluskarte zubuchen und mit einem Stick an den Router gehen und den über Mobilfunk mit dem Netz verbinden.
Könnte aber auch sein, dass das trotzdem nicht klappt.
Ich weiß nicht genau, wie das mit dem Vermieten der Leitung in der Praxis gehandhabt wird.
Ich meine, ob die Telekom bestimmte Anzahl Ports für andere Anbieter freihalten muss oder nicht und ob, wenn schon gemietet wird, die Leitung auch vermietet bleibt und die Telekom darauf keinen eigenen Kunden ehr schalten kann.
Sollte ich mich irren, ist dann trotzdem kein Port frei für Dich, bis durch Kündigung durch einen anderen Kunden ein Port frei wird.
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2 years ago
Vodafone kann nicht mehr machen als automatisierte Anfragen zu schicken
Nu genau. Das behaupten sie dir gegenüber weil sie für alles andere zu faul oder zu geizig sind..
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