Gelöst
DSL Anschluss funktioniert seit Wochen nur sporadisch
vor 2 Jahren
Seit Januar diesen Jahres bin ich Telekom Kunde.
Die Ersten 4 Monate lief mein DSL-Anschluss ohne Probleme.
Seit Anfang Mai kämpfe ich nun damit, dass mein Anschluss wieder nutzbar ist.
Anfang Mai begannen die Probleme. 4 Wochen lang, war die DSL-Verbindung zwar synchron, die Internet Session wurde allerdings im 5-Minuten Takt beendet. In den wenigen Minuten in denen Internet vorhanden war, dann allerdings nur mit 2 Mbits. Relativ schnell konnte ich, durch Austausch meiner gesamten Technik, einen Defekt meinerseits ausschließen. Das wurde allerdings in Gesprächen mit der Telekom ignoriert... wochenlang wurden scheinbar Tests gemacht und weiter beobachtet, mir wurde zu Testzwecken ein Speedport Smart 4 zugesendet, alles ohne Erfolg. Nach 5 Wochen und unzähligen Beschwerden aus meiner direkten Nachbarschaft, wurde dann endlich am Telekom-Straßenverteiler eine defekte Empfangskarte ausgetausch.
2 Tage lang lief mein Anschluss dann wieder ohne Probleme. Seit dem bin ich alle 2 Tage von einer "Flächenstörung" betroffen, die sich immer über mindestens 12-24 Stunden erstreckt...
Seit nun fast 2 Monaten kann ich nicht mehr von Zuhause aus arbeiten.
Kann mir bitte jemand helfen? Ich bezahle meines Wissens für einen funktionierenden DSL-Anschluss und nicht für ein Internet-Funktions-Glücksspiel...
Vielen Dank
Timo
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vor 11 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Timo49,
vielen Dank für das Telefonat.
Da die Linientechnik keine aktuelle Störung vorliegen hat und der Anschluss bei dir seit zwei Tagen störungsfrei läuft, markiere ich en Thread als gelöst.
Falls doch noch was sein sollte melde dich einfach hier.
Grüße Detlev K.
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