Hallo zusammen :) 

mein Magenta-DSL-Vertrag läuft am 29.11.2025 ab und ist gekündigt. Mein Nachmieter, der aktuell bereits seit 2 Tagen in meiner Wohnung wohnt, nutzt ihn aktuell weiter. Er hat auch meine komplette Technik (Router, TV-Box) übernommen und zum 27.11.2025 einen eigenen Magenta-DSL-Vertrag in der Wohnung abgeschlossen. 

Es soll nun ein Techniker rauskommen, um den Vertrag anzuschließen. Ist es nicht möglich, einfach mit Hilfe meiner Daten seinen Vertrag anzuschließen? 

Er hat versucht eben die Anschlussinfo abzurufen für den Anschluss ohne Techniker (ready-to-surf), ihm wird aber keine Leitungsinfo angezeigt, da auf meinen Namen ein aktueller Vertrag auf der gleichen Leitung läuft. 

Wir (er) würde gerne vermeiden, dass extra ein Techniker rauskommen muss, weil ja eigentlich alle eingerichtet ist. Könnt ihr mir weiterhelfen, wie ich und er vorgehen sollten?

Lieben Dank für die Hilfe.