DSL anschluss per Check24 bestellt (Keine Auftragsbestätigung erhalten)

3 years ago

Guten tag,

 

Ich habe am 23.2.2022 Zum schnellstmögliche Termin das Magenta L young Paket gebucht. Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung.

Keine Wechsel, als Neukunde. Ich bekomme keine Auftragsbestätigung und bei der Hotline kann mir auch nicht wirklich geholfen werden. ist hier irgendwer, der mir helfen könnte? 

 

LG

Dustin

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    • 3 years ago

      Hallo @Dustin1995

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Da du den Auftrag bei Check24 abgewickelt hast, ist das auch dein Ansprechpartner. Die Mitarbeiter müssen sich dann mit der Telekom in Verbindung setzen, da du ja von Check24 auch ein Cashback bekommst😬

      0

    • 3 years ago

      Hast du eine Internet Eingangsnummer im Format 20220223-1234567890 ?

      Damit sollten dich die Kollegen an der hotline finden können, bzw. den Auftrag

      7

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      3 years ago

      @Dustin1995 

      Hast Du denn eine Eingangsbestätigung von der Telekom?

      Wenn nicht wird tatsächlich nur Check 24 eine Auskunft geben können.

       

      Für den Kontakt mit einem Teamie , reicht erstmal auch Deine Telefonnummer und wann Du erreichbar bist.

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      3 years ago

      Ja die habe ich erhalten, danach aber nichts mehr.

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      3 years ago

      Dustin1995

      Ja die habe ich erhalten, danach aber nichts mehr.

      Ja die habe ich erhalten, danach aber nichts mehr.
      Dustin1995
      Ja die habe ich erhalten, danach aber nichts mehr.

      Dann Dein Profil ausfüllen und auf einen Teamie warten!

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    • 3 years ago

      Dustin1995

      Ich habe am 23.2.2022 Zum schnellstmögliche Termin das Magenta L young Paket gebucht. Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung.

      Ich habe am 23.2.2022 Zum schnellstmögliche Termin das Magenta L young Paket gebucht. Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung.
      Dustin1995
      Ich habe am 23.2.2022 Zum schnellstmögliche Termin das Magenta L young Paket gebucht. Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung.

      Das ist sportlich. Bis jetzt hat die AB  immer 2 bis 3 Wochen gedauert 

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      3 years ago

      Hab ich

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      3 years ago

      @Heike B.  📞

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      3 years ago

      Hat alles geklappt! Hab die Bestätigung.

      danke euch allen.

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