Hallo,

ich habe gestern versucht, einen neuen Festnetz/Internet Vertrag (Magenta M) abzuschließen (Anbieter-Wechsel).

Der Auftrag wird erstellt, es kommt eine Mail mit Bestellbestätigung und Bestellnummer. In der Magenta App steht dort: Auftrag erteilt, Auftrag akzeptiert, Auftrag fehlgeschlagen. 

Auskunft von der Hotline war, es nochmal zu versuchen. Aber heute genau das gleiche Szenario. Jetzt sind in der App zwei Aufträge mit dem Status storniert. 

Ich möchte das Online-Angebot der 9 Monate statt nur 3 Monate für 9,99€ nutzen.

Ich komme hier nicht weiter und bitte um Unterstützung.