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vor 4 Stunden
Was kann ich da tun bzw wie kann man das beheben
Guten Abend
Ich sehe das auch einige das Problem haben, einen neuen Dsl Vertrag mit der Telekom abzuschließen.
Mich betrifft es leider auch, ich Versuche seit 2 Tagen eine dsl Vertag online über die App oder Homepage abzuschließen und er wird dann direkt beim Abschluss danach, bei den Aufträgen als storniert angezeigt.
Was kann ich da tun bzw wie kann man das beheben
Mfg
Luca
Profil befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
und auf die Teamies warten.
1
von
vor 4 Stunden
Bei mir steht das Profil auf 100 % habe es gerade nochmal gecheckt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
wird dann direkt beim Abschluss danach, bei den Aufträgen als storniert angezeigt.
Guten Abend
Ich sehe das auch einige das Problem haben, einen neuen Dsl Vertrag mit der Telekom abzuschließen.
Mich betrifft es leider auch, ich Versuche seit 2 Tagen eine dsl Vertag online über die App oder Homepage abzuschließen und er wird dann direkt beim Abschluss danach, bei den Aufträgen als storniert angezeigt.
Was kann ich da tun bzw wie kann man das beheben
Mfg
Luca
Das sieht nicht gut aus. Welchen Tarif willst Du bestellen?
1
von
vor 4 Stunden
Den wollte ich
Screenshot_2026-01-23-19-33-11-442_de.telekom.android.customercenter.jpg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Magenta Zuhause l
Auf der Hompage stand im Angebot die ersten 3 Monate für 9.95 und beim Vertrag abschließen, steht da die ersten 6 Monate für 9.95
Vielleicht liegt es daran daß es storniert wird
0
2
von
vor 4 Stunden
Magenta Zuhause l
Magenta Zuhause l
Auf der Hompage stand im Angebot die ersten 3 Monate für 9.95 und beim Vertrag abschließen, steht da die ersten 6 Monate für 9.95
Vielleicht liegt es daran daß es storniert wird
Soll vermutlich ein "L" sein.
Möglicherweise wäre zur Not ein "S" verfügbar - wenn es um einen Ressourcenmangel gehen sollte.
0
von
vor 4 Stunden
Sorry ja sollte ein L sein
Mein Mitbewohner zieht aus und möchte seinen Vodafone vertrag kündigen, und ich wollte dann zu Telekom, vorher hatten wir bei Vodafone auch bei 100 mbit Leitung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Luca.th
Teamies sind informiert - bitte telefonisch erreichbar sein.
0
vor 3 Stunden
Vielen Dank
0
vor 3 Stunden
Hallo Luca,
tatsächlich kommen oft Kunden zu mir aufgrund fehlgeschlagenen Abschlusses online. Gehe doch gerne mal in einem Telekom Shop (Kein Partner). Wir können dir den Anschluss direkt buchen. Nimm deinen Ausweis und Bank Verbindung mit dann sollte es klappen. Und die Kollegen können auch sehen weshalb der Vertrag storniert wurde.
0
1
von
vor 2 Stunden
@mai.telekom
Wir können dir den Anschluss direkt buchen. Nimm deinen Ausweis und Bank Verbindung mit dann sollte es klappen. Und die Kollegen können auch sehen weshalb der Vertrag storniert wurde.
Hallo Luca,
tatsächlich kommen oft Kunden zu mir aufgrund fehlgeschlagenen Abschlusses online. Gehe doch gerne mal in einem Telekom Shop (Kein Partner). Wir können dir den Anschluss direkt buchen. Nimm deinen Ausweis und Bank Verbindung mit dann sollte es klappen. Und die Kollegen können auch sehen weshalb der Vertrag storniert wurde.
bitte nicht falsch verstehen, bist Du bei der Telekom?
Ist es ein privater oder dienstlicher Account 🤔
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Aber ich möchte ja den Vertrag mit den online Konditionen haben, habe gesehen das viele dieses Problem haben und ein Mitarbeiter da helfen könnte
3
von
vor 2 Stunden
Willkommen & guten Abend @Luca.th!
habe gesehen das viele dieses Problem haben und ein Mitarbeiter da helfen könnte
Aber ich möchte ja den Vertrag mit den online Konditionen haben, habe gesehen das viele dieses Problem haben und ein Mitarbeiter da helfen könnte
Freut mich, dass du zu uns hereingestolpert bist, obwohl es auch toll gewesen wäre, wenn es im ersten Anlauf direkt geklappt hätte. 👍 So spät am Freitag wollte ich jetzt nicht durch den Hörer purzeln und daher geht es morgen munter und mit neuer Frische weiter.
@cannondaleMuc
Danke fürs *winken*. 😀
Greetz
Stefan
von
vor 2 Stunden
Supi, dann bis morgen 😁
von
vor 2 Stunden
Supi, dann bis morgen 😁
@Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von