Gelöst
Auftrag wird permanent storniert
vor einem Tag
seit Tagen versuche ich einen neuen Festnetzanschluß zu buchen.
Die Bestellbestätigung wird korrekt per Mail übermittelt, in der App wird aber umgehend der Auftrag storniert.
Die Korrektur des Buchungskontos durch die Hotline war ohne Erfolg.
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akzeptiert von
vor einem Tag
So @tpunktmpunkt besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit.
Deine 6 Aufträge habe ich im System gesehen. 😅 Ich habe alle abgeschlossen und diesen nun manuell gebucht. Parallel jetzt auch mit einem Kollegen vom Anbieterwechsel telefoniert, sodass der Auftrag jetzt auch gestellt wurde. Du wirst natürlich über alles Weitere schriftlich informiert. Jetzt sollte alles seinen Gang gehen. 👍
Toll, dass du dich für einen Tarif bei uns entschieden hast. 🤗
Beste Grüße Anne
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2
von
vor einem Tag
Super. Nochmal vielen Dank.
Der alte Anbieter hat schon die Kündigung bestätigt.
von
vor einem Tag
Tippi Toppi @tpunktmpunkt ging ja jetzt doch recht schnell. 🙊 Sorry für die Umstände.
Hab einen schönen Abend.
Beste Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von