Hallo, 

seit 6 Januar  ist DSL ausgefallen, nach Wochen des Wartens habe ich vorgestern eine Magenta Zuhause Schnellstart 3 LTE zugesandt bekommen.

Im Gerät steckte eine Simkarte drin, die funktionierte nicht.

Die ebenfalls beiliegende 3GB karte eingelegt und es lief. Nach verbrauchten  3 GB bei der Hotline angerufen. 
Nach 25 min in der Warteschleife wurde mir dann mitgeteilt das die erste Karte erst freigeschaltet werden muss , die 3GB Karte also wieder raus. Der Mitarbeiter in der Hotline stelle mich wieder auf Musik und ich wartete weitere 20min mit der Überraschung, dass die Verbindung beendet wurde. Wenn man jetzt von einem serviceorientierten Mitarbeiter ausgehen würde , könnte man vielleicht erwarten, dass er zurückruft, aber Fehlanzeige. Datenkarte wurde wohl auch nicht freigeschaltet obwohl er die Nummer der Datenkarte kannte.
Vielleicht habe ich ja hier mehr Glück und ein serviceorientierter Mitarbeiter erbarmt sich, um die Karte freizuschalten und vielleicht auch mit Datenvolumen aufzuladen.

Die Kartennummer ist in meinen Infos hinterlegt.