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DSL Bestellung am 20.9.23 - Wann geht es weiter?
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe am 20.9.23 DSL für meine neue Wohnung bestellt, bisher kam außer der Eingangsbestätigung am gleichen Tag nichts mehr.
Ich habe einen eigenen Router FritzBox 7530, braucht also nur freigeschaltet werden. Habe auch die Internet-Eingangsnummer, aber weiß nicht ob ich die hier posten sollte.
Ist es normal so lange nichts zu hören?
Hoffe hier kann jemand diesbezüglich weiterhelfen.
Besten Dank!
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Community Guide
vor einem Jahr
Die technische Prüfung im Vorfeld dauert gewöhnlich zwei bis drei Wochen. Du solltest also bald etwas hören von der Telekom.
Hast du direkt bei der Telekom bestellt oder einen Vermittler wie Check24 zwischengeschaltet?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe direkt bei der Telekom bestellt.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Jein.
2-3 Wochen wären nicht ungewöhnlich, aber die sind rum ....
Ja, aber dazu müssen außerhalb Deiner Wohnung auch alle Kabel und Ports frei sein.
0
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hi @Mteske ,
wir können uns das ganze gerne gemeinsam anschauen wäre super, wenn du deine Rückrufnummer hinterlegen würdest dann melden wir uns bei dir und besprechen das Ganze.👍
Viele Grüße
Batuhan T.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Mteske,
vielen Dank nochmal für die netten Gespräche eben!😊
Wie besprochen ist das gewünschte Produkt leider nicht buchbar gewesen. Da dich das Dokument hierzu nicht erreicht hat, habe ich dir das soeben nochmal per Mail zukommen lassen.
Als Alternative konnten wir uns auf einen anderen Tarif einigen. Den Auftrag hierzu habe ich eben versendet und die Auftragsbestätigung solltest du auch die nächsten Tage erhalten.
Ich hoffe, dass dies eine solide Lösung bietet und du damit genauso zufrieden sein wirst.😊
Falls weitere Fragen oder Anliegen bestehen, gerne melden!
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend & liebe Grüße 🌞
Cheyenne M.