Mein DSL-Anschluss fällt regelmäßig aus. Es kommt wiederholt zu „DSL antwortet nicht“, anschließend Resync und danach PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
Beispiel 28.11., 09:22–09:25:
– DSL antwortet nicht
– PPPoE getrennt (IPv4/IPv6)
– DSL-Training
– DSL wieder synchron (224996/36999)
Weitere identische Abbrüche u.a. am 25.11. um 18:56, 18:49, 19:19.
Leitungsdaten:
– Profil 35b, Vectoring
– Sync ~225/37 Mbit
– SNR Down ~8 dB (grenzwertig)
– INP hoch → Hinweis auf Störimpulse
Bitte um:
Leitungsmessung (Fehler/SNR-Einbrüche/Impulsstörungen)
Prüfung des DSLAM-Ports (Port-Reset/Port-Swap)
Falls nötig Techniker am APL
vor 2 Monaten
@Firetrail
Bitte eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Hier noch Lesestoff:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/wie-kann-ich-eine-störung-melden/66889fde4ae73561da945cbd
3
von
vor 2 Monaten
bei der 2 diagnose bricht es ab ab mit error und dann kommt wir optiemiren unsere seite
von
vor 2 Monaten
Dann klingel ich mal das Team an, damit man sie kontaktiert.
von
vor 2 Monaten
Hallo @Firetrail,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Den Außendienst-Termin für morgen habe ich wie vereinbart gebucht.
Ich wünsche einen guten Start ins Wochenende.
Gruß
Sebastian
PS: Wenn du magst, gib uns doch morgen nach dem Termin hier im Forum kurz Bescheid, danke.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bitte um:
Leitungsmessung (Fehler/SNR-Einbrüche/Impulsstörungen)
Prüfung des DSLAM-Ports (Port-Reset/Port-Swap)
Falls nötig Techniker am APL
Mein DSL-Anschluss fällt regelmäßig aus. Es kommt wiederholt zu „DSL antwortet nicht“, anschließend Resync und danach PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
Beispiel 28.11., 09:22–09:25:
– DSL antwortet nicht
– PPPoE getrennt (IPv4/IPv6)
– DSL-Training
– DSL wieder synchron (224996/36999)
Weitere identische Abbrüche u.a. am 25.11. um 18:56, 18:49, 19:19.
Leitungsdaten:
– Profil 35b, Vectoring
– Sync ~225/37 Mbit
– SNR Down ~8 dB (grenzwertig)
– INP hoch → Hinweis auf Störimpulse
Bitte um:
Leitungsmessung (Fehler/SNR-Einbrüche/Impulsstörungen)
Prüfung des DSLAM-Ports (Port-Reset/Port-Swap)
Falls nötig Techniker am APL
Melde eine Störung, dann geht alles seinen Weg.
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Uneingeloggter Nutzer
von