@mcb72 Das Team ist informiert und halte zur Legimation die letzten 6 IBAN bereit. 

Guten Morgen @mcb72 vielen lieben Dank für das spontane Telefonat und deine Zeit

Die Abbrüche sind auch in meinem System nachvollziehbar, daher kürzen wir die weiteren Prüfungen einmal ab und morgen wird sich dies zwischen 8-12 Uhr einmal der Außendienst vor Ort anschauen. Da das Problem auch mit einem anderen Router auftrat, schließe ich diesen erstmal aus. 

Der/die Techniker*in wird den Leitungsweg abklappern und schauen, wo der Fehler zu finden ist. Sag gerne Bescheid was bei dem Termin raus gekommen ist und wie der Stand der Dinge ist. Damit wir ggf. weiter helfen können.

@Thunder99 danke für den Ping 👌

Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne W.

Ich antworte erst jetzt, da ich das ganze über eine längere Zeit beobachten wollte.

Der erste Techniker hat eine Fremdspannung auf meiner Leitung gemessen und dafür die Verbindung von dem Hausanschluss zu meiner Dose verantwortlich gemacht. Deshalb hat er mir über das Fenster eine provisorische Leitung direkt vom Hausanschluss zu meiner Dose gelegt, mit dem Hinweis, dass man die Leitung erneuern solle (wie soll das gehen? Alle Wände aufreisen, damit man die Leitung neu legen kann?). Das hat aber keine Besserung gebracht, immer wieder der gleiche Fehler. Wieder Angerufen, der zweite Techniker kam. Er hat mich auf einen andere Leitung geschaltet (mit der Bemerkung, er verstehe nicht, warum das nicht sofort gemacht worden ist) und meine alte Leitung wieder angeschlossen. Die Transferrate sollte laut ihm auch besser sein (den Wert, den er mir nannte, hatte ich aber auch schon vorher). In den nächsten zwei Tagen hatte ich wieder drei Abbrüche, seitdem allerdings nicht mehr. Ob das jetzt wirklich an der neuen Leitung liegt, kann ich nicht sagen, da es ja vorher schon einmal von Alleine wieder für gut 1 Jahr funktioniert hatte. Für mich ist das Problem im Moment auf jeden Fall gelöst.