Hallo Telekom-Team,
mein VDSL-Anschluss wurde vom automatischen ASSIA / DLM -System künstlich im Downstream auf 70 Mbit/s (69.999 Kbps) gedrosselt.
Laut dem Ingenieursmenü meines Speedport Smart 4 beträgt meine physikalische Leitungskapazität (Attainable Data Rate) jedoch hervorragende 132 Mbit/s. Der SNR-Margin liegt aktuell bei sehr hohen 24 dB, die Leitung läuft also absolut stabil, ist aber eben stark gedeckelt.
Die automatische Leitungsprüfung über die MeinMagenta-App hat leider nicht geholfen und das Profil bei 70k belassen. Meine Kundendaten sind in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Könnte bitte ein Team-Mitarbeiter eine manuelle Profil-Neukonfiguration (Port-Reset) anstoßen, damit ich wieder das normale 100-Mbit/s-Profil bekomme?
Vielen Dank!
vor 17 Stunden
Er wird nichts manuell geregelt, das geschieht alles automatisch.
Heißt die Geschwindigkeit wird automatisch wieder hochgesetzt, wenn es die Leitung hergibt.
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vor 17 Stunden
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vor 17 Stunden
@Frozenfog
Wie bereits geschrieben, es darf manuell nicht eingegriffen werden.
Wenn keine Störungen mehr auftreten, regelt ASSIA mit und mit wieder hoch. Kann im Schnitt 3 Wochen dauern
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vor 17 Stunden
Sie sollten nicht zu viel mit der KI arbeiten.
Wenn es nicht wieder hoch gesetzt wird, dann gibt das die Leitung nicht her unabhängig was sie meinen zu sehen.
Im Übrigen wird sie stabil laufen weil sie gedrosselt ist.
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vor 17 Stunden
Hallo @Frozenfog
die Leitung läuft also absolut stabil, ist aber eben stark gedeckelt.
Dass die Leitung stabil läuft ist das Ziel der Bandbreitenbeschränkung.
mein VDSL-Anschluss wurde vom automatischen ASSIA / DLM -System künstlich im Downstream auf 70 Mbit/s (69.999 Kbps) gedrosselt.
Dafür muss es einen Grund geben.
Sollte es wirklich keinen Grund für eine Reduzierung geben, regelt ASSIA die Brandbreite in der Nacht sehr schnell wieder hoch.
Bleibt das Hochregeln jedoch aus, muss erst der Fehler behoben werden.
Dann bitte die 0800 330 1000 Stichwort "Störung" anrufen.
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vor 17 Stunden
Hier die offizielle Stellungnahme eines Teamies
-Klick-
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von
vor 16 Stunden
Hier die offizielle Stellungnahme eines Teamies
-Klick-
Oder aber:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-dauerabbr%C3%BCche-nach-urlaub-router-war-vom-strom-dlm-profil-blockiert/6a42f871ae6c1f0e3da0e2b9?commentId=6a4313ff642eab009880d1c8&replyId=6a439990642eab00988e742d
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Das Thema ist etwas komplexer als die Anzeige der Speedportdaten @Frozenfog . So kann dein Anschluss der Störer anderer Anschlüsse sein. Ein Reset beseitigt nicht die Ursache. Daher muss die Leitung gemessen werden. Ich werde die Teamies informieren und die Lösung entfernen @ Geralt von Riva @Marcel2605
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von
vor 16 Stunden
Es treten tatsächlich regelmäßig Verbindungsabbrüche auf, die dann nach 1-3 Minuten wieder selber reguliert werden.
Vielen Dank.
Ich habe gerade mal ins "Logbuch" geschaut.
Es treten tatsächlich regelmäßig Verbindungsabbrüche auf, die dann nach 1-3 Minuten wieder selber reguliert werden.
Eine Minute wäre zu kurz. Ein Full-Init bei einem Vectoring VDSL dauert mindestens 2,5 Minuten.
Alles darunter wäre ein Sync ohne Vectoring. Zum Beispiel ein Fallback.
von
vor 16 Stunden
Guten Morgen @Frozenfog,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.😊
Gerne möchte ich dir weiterhelfen und gemeinsam einen Blick auf die Leitung werfen.
Bitte hinterlege dazu noch eine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.🙌
Liebe Grüße
Cheyenne
von
vor 15 Stunden
Habe die Angaben erweitert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
@Frozenfog
Ganz egal was hier geschrieben wird über die automatische Hochregelung durch das DLM - auch DLM ist nicht perfekt. Das schreibe ich als dereinst selbst Betroffener, dass DLM auch nach Monaten die Geschwindigkeit nicht wieder hochgesetzt hat.
Mein 100er Anschluss läuft mittlerweile wieder super (und störungsfrei)
Der heutige Standardweg ist m.E. eine Störungsmeldung und wenn das nicht hilft möglicherweise eine Preisreduktion.
Mit einem Glasfaseranschluss hättest Du diese Probleme nicht (Bemerkung falls bei Dir Glasfaser verfügbar sein sollte) ;-)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Stunden
Hallo @Frozenfog,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, konnten auch rückwirkend für die vergangenen sieben Tage keine Auffälligkeiten in den Leitungsmessungen festgestellt werden. Nach der Neukonfiguration der Leitung steht die Bandbreite wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Sollte es erneut zu einer Reduzierung der Bandbreite kommen, werden wir die Kollegen aus der Diagnose sowie bei Bedarf den Außendienst zur weiteren Prüfung hinzuziehen.
@olliMD
Danke fürs Rufen. :)
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von