DSL-Geschwindigkeit niedriger als der Nachbar
vor 5 Jahren
Liebe Telekom-Hilft-Community.
Wir sind ein Autohaus in einem Gewerbegebiet und schlagen uns seit vielen Jahren mit DSL16 MBit herum đ„
Das Autohaus zu unserer linken Seite (ca 20 m entfernt) hat DSL50 - das Autohaus zu unserer rechten Seite DSL50, alle AutohĂ€user auf der gegenĂŒberliegenden StraĂenseite DSL50.
Momentan telefonieren wir noch ĂŒber 2 ISDN-AnschlĂŒssen. Somit ist das WWW mit 16 MBit noch machbar. Was jedoch bei 5 ArbeitsplĂ€tzen, welche stĂ€ndig im Netz unterwegs sind, sehr langsam ist. Vor allem das Versenden von gröĂeren Datenmengen (was ab und an nötig ist) ist sehr langwierig.
Vor einigen Jahren waren wir Telekom-Kunden und ĂŒberlegen nun, wieder zur Telekom zu wechseln.
Von unserem jetzigen Anbieter hĂ€tten wir einen zweiten DSL-Anschluss fĂŒr die IP-Telefonie erhalten können, jedoch kann fĂŒr unsere Anschrift kein DSL-Anschluss geschalten werden.
An wen können wir uns wenden? Wer kann uns Auskunft zu Ausbau und Anschluss erteilen?
Danke fĂŒr eine schnelle Antwort.
MfG
1431
0
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in Â
971
0
4
vor einem Monat
in Â
83
0
3
in Â
21045
0
5
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
FĂŒllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich ĂŒber unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Jahren
Hallo,
Wenn in nÀchster Zeit ein Ausbau in Planung sein sollte, kannst du dies i.d.R. auf der Karte hier schon einsehen:
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/glasfaserausbau-status
FĂŒr eine genauere Auskunft, wird dann jemand vom Team benötigt.
Da ja aber auf der anderen Seite bereits schon DSL ausgebaut wurde (sofern du auf deiner StraĂenseite nicht noch extrem viele Nachbarn hast), kann es auch noch einige Zeit beim aktuellen Stand bleiben.
Es ist ja auch immer ein gewisses wirtschaftliches Interesse im Spiel, bei zu wenig Nachfrage geht die Kostenrechnung dann auch fĂŒr die Telekom nicht auf, den Ausbau in den letzten Ecken auszufĂŒhren.
0
1
von
vor 5 Jahren
ALSO... kurzer Zwischenstand:
Habe mit dem Bauherrenservice telefoniert. Bei uns liegt eine Kufperleitung - weiterleitung zum Kundenservice/Vertrieb.
Versuch ĂŒber den Chat etwas zur erreichen - weiterleitung zum Bauherrenservice
Vertrieb könnte kein Produkt buchen - weiterleitung zum Bauherrenservice
Bauherrenservice 2. Versuch, es liegt eine Kupferleitung an - weiterleitung an den Kundenservice/Vertrieb
Ich komm mir hier vor wie bei Asterix - von einer Stelle zur anderen... es muss doch einen Ansprechpartner geben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
vielen Dank fĂŒr Ihren Beitrag.
Wann können wir Sie denn am besten erreichen?
Viele GrĂŒĂe
Kerstin Si.
0
1
von
vor 5 Jahren
telefonisch erreichbar Mo-Fr 09:00 - 16:00 Uhr.. auĂer heute nur bis 11:00 Uhr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
vielen Dank fĂŒr das nette GesprĂ€ch.
Sobald ich ein Ergebnis fĂŒr Sie habe, werde ich mich so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele GrĂŒĂe
Kerstin Si.
0
0
vor 5 Jahren
vielen Dank fĂŒr unserer zweites GesprĂ€ch.
Ich hoffe, dass die Auskunft, die ich Ihnen geben konnte, Ihnen weitergeholfen hat.
Melden Sie sich gerne wieder bei Bedarf.
Viele GrĂŒĂe
Kerstin Si.
0
10
von
vor 4 Jahren
Hallo @AH-Dessau ,
hier ist die Kollegin aus dem Wechselbereich. Den Auftrag zum Anbieterwechsel erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Bitte ĂŒberprĂŒfen Sie, ob die hinterlegten Daten stimmen und ob Sie auch genauso bei Ihrem derzeitigen Anbieter gefĂŒhrt werden đ.
Sobald das Formular vorliegt, versenden wir die Wechselanfrage. Wenn wir eine RĂŒckmeldung haben, werde ich mich erneut bei Ihnen melden.
Viele GrĂŒĂe,
Tabea Ka.
von
vor 4 Jahren
Hallo @AH-Dessau ,
Ihr Anbieter hat die Anfrage abgelehnt. Ich habe Ihnen dazu eine Direktnachricht zukommen lassen. Gerne können wir diesbezĂŒglich auch telefonieren.
Viele GrĂŒĂe,
Tabea Ka.
0
von
vor 4 Jahren
Hallo Tabea,
RĂŒckfragen gern auch telefonisch. Nummer ist hinterlegt.
GrĂŒĂe
Ralf K.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von