Guten Morgen @DBRegio_Eric & danke für deine Anfrage bei uns. 👋 

DBRegio_Eric

@DBRegio_Eric  wrote: Meine Versuche, die Vormieterin diesbezüglich zu kontaktieren, waren bisher vergebens. Auch vom Vermieter habe ich seit einem Monat nichts mehr gehört.   Was kann man in so einer Situation jetzt machen?

Ich kann deinen Ärger und Frust deswegen gut verstehen, das würde mir nicht anders gehen. Aber mit deinen Schritten hast du schon alles richtig gemacht. Du kannst als Endkunde nur auf den Vor/vermieter zu gehen bzw. dich an O² wenden. 

Wie hier bereits erläutert wurde (besten Dank an die Guides 🙃), können wir für dich nichts veranlassen. Jede Situation ist individuell, aber bei einem Abschluss über einen Fremdanbieter haben wir keine Handhabe. Wir als Netzanbieter können ja nicht einfach Leitungen kappen, die ggf. sogar bei anderen Anbietern vertraglich geregelt sind. 

Wenn hier ein Auftrag bei uns vorliegen würde, wäre der nächste Schritt vermutlich eine Erweiterung der Leitung bzw. des APL . Ich schätze mal, dass auch eine Bestellung von O² für so eine "Baumaßname" sorgen kann. Erkundige dich doch gerne einmal bei denen. 

Ich wünsche dir viel Erfolg. Wenn du Fragen oder Hilfe zu unseren Services hast, bin ich gerne jederzeit für dich da. 🤗 

VG & ein schönes 1. Mai WE 

Ina B. 

@Carsten_MK2  schrieb:

@CyberSW  schrieb:
Die Bundesnetzagentur hat dafür entsprechende Regelungen vorgeben,

Es gab mal im alten TKG die Pflicht, dass der Netzbetreiber vom Anbieter über den Auszug seines Kunden zu informieren sei.

Weitergehende Regeln standen da aber nicht drin.

 

Kannst du bitte einmal darlegen, was die BNetzA vorschreibt? Mir ist da nämlich leider nichts bekannt.

 

Es wäre ja im höchsten Maße wünschenswert, dass der jeweilige Anbieter verpflichtet wäre, bei Meldung eines Auszugs die Leitung unverzüglich dem Netzbetreiber zurückzugeben.

 

@CyberSW  - aber wo steht das?

 

Hier im Forum liest man manchmal von Fällen, wo sich das Team der Sache angenommen hat und man die genaue Lösung nicht erfahren hat. Mich dünkt, dass da vielleicht eine interne Regelung für Telekomkunden existiert.

Nope hat nichts mit Telekom Intern zutun ^^ 

Intern hat es die Telekom natürlich leichter, weil sie ja nur selbst entscheiden muss.

Mit dem TKG hat das auch nix zutun .. das ist in den Verfügungen und Abstimmungen zur TAL drin. 

Bin jetzt Samstag früh aber bissel zu faul das rauszusuchen, hatten wir hier schon einmal. 😄 

Musst mal reinschauen .. War Anlage 4 wo die Kündigung geregelt wird. (kann in der aktuellsten Version aber auch ne andere Nummer haben)

Praktisch ist dieser Absatz so in allen TAL Verträgen drin, weil so verhandelt.

Mehr Infos

 

Beispiel:

Bist du jetzt 1&1 und der Vormieter war Vodafone, kann 1&1 sich bei ZW melden und eine Kündigung der für Vodafone bereitgestellten TAL anregen. Hierzu musst du nur nachweisen das dein Endkunde der Raumnachfolger ist, die TAL dort aktuell geschaltet ist und vom Endkunden des vorherigen Anbieters folglich nicht mehr genutzt werden kann. 

ZW stellt dann dementsprechend eine Anfrage bei Vodafone als TAL Mieter, dass sie Informationen erhalten hat das der Endkunde (von VoFo) dort nicht mehr versorgt wird, da er ausgezogen ist und ein Raumnachfolger dort versorgt werden soll. VoFo hat nun paar Tage Zeit um zu prüfen ob deren Kunde da wirklich noch wohnt. Ansonsten kommt die Kündigung der TAL gegenüber VoFo und die Bestätigung gegenüber 1&1. 

Gibt sogar noch ne Stufe drauf, falls VoFo glaubt deren Endkunde wäre noch da (als Beispiel weil Umzug nicht gemeldet wurde). Auch in diesem Fall kann die TAL zwangsweise gekündigt werden. 

Wie du aber merkst, beginnt das mit der Anfrage von 1&1 bei ZW, sonst bekommt die Telekom davon ja nix mit. 

Wenn 1&1 dies aber nicht macht ... als Beispiel weil einfach nur normal eine neue Leitung bestellt wird - diese Bestellung ggf. mit Ressourcenmangel abgelehnt wird. Passiert da auch nix. 

Ein Mensch von 1&1 muss was tun. Und da bist du bei 1&1 idR. schon vom Band gefallen weil zu aufwendig 😄 

Mir ist aktuell kein Anbieter bekannt, der diesen Prozess automatisch bedient. 

Carsten_MK2

Es gab mal im alten TKG die Pflicht, dass der Netzbetreiber vom Anbieter über den Auszug seines Kunden zu informieren sei.

Wie bekommt der Anbieter das denn mit, wenn der Kunde den Anschluss nicht umzieht?

Z.B. wenn die Restlaufzeit noch drei Monate beträgt und der Anschluss ohnehin auf dieses Datum gekündigt ist, dann wird sich mancher u.U. auch nicht die Mühe machen, da kostenpflichtig einen Umzug zu beauftragen. Oder aus Zeitgründen wegen der paar Euro zusätzlich keine außerordentliche Kündigung aussprechen.