‎DSL Leitung nicht synchron | Telekom hilft Community

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DSL Leitung nicht synchron

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

Wir haben seit gestern morgen folgendes Problem.

Nach einem starken Unwetter hatten wir am Tag darauf plötzlich kein WLAN mehr.

Zwar kann ich mich mit meinem iPhone 7 zwar mit dem WLAN verbinden, allerdings war es das dann auch.

An unserem Speedport ( W724V Typ B ) leuchten lediglich die „Power“ und „WLAN“ Lampen durchgehend.

Die „Link“ Lampe blingt durchgehend.

Mehrmaliges Neustarten und Stecker ziehen blieb leider erfolgslos.

Als ich mit meinem PC dann die Router Konfiguration ( speedport.ip ) aufgerufen habe, wurde mir auch schnell mitgeteilt, dass die DSL Leitung wohl „nicht synchron“ sei.

Eine Störung kann ich über die Telekomseite leider nicht melden, da, aus welchem Grund auch immer, das Captcha scheinbar nicht richtig sei, was unmöglich ist.

könnt ihr mir irgendwie weiterhelfen?

2161

vor 6 Jahren
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke, da hätte ich auch früher drauf kommen können..

Ich habe direkt angerufen und mir wurde bereits versichert, dass sie dabei sind das Problem zu beheben.
Da bin ich mal gespannt..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Flo2708 und herzlich willkommen in unserer Community.

Da du bereits die Informationen bekommen hast, dass eine Störung vorliegt, an der gearbeitet wird, bitte ich dich noch, hier kurz eine Rückmeldung zu geben, wenn der Anschluss wieder läuft.

Viele Grüße

Katja M.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi Katja,

ja, werde ich machen!
ich hoffe es wird nicht allzu lange dauern
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Flo2708, ich drück die Daumen. Gibt es im Haushalt einen Mobilfunkvertrag von uns? Dann kann ich mit etwas Datenvolumen aushelfen.

Viele Grüße

Katja M.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das ist sehr nett von Ihnen, aber leider nein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Flo2708, schade, hätte ja sein können. Aber vielleicht kann man das ja für die Zukunft noch ändern? https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen

Viele Grüße

Katja M.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alles funktioniert wieder.
Bin ehrlich gesagt positiv überrascht!
Danke für die Hilfe
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Flo2708

vielen Dank für die prompte Rückmeldung. Schön dass es wieder funktioniert.

Gruß

Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Alles funktioniert wieder.
Bin ehrlich gesagt positiv überrascht!
Danke für die Hilfe
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