Guten Tag,

folgende Problematik:

Meine Oma (80j) ist Anfang des Monats in eine Mietswohnung gezogen, seitdem versuche ich ihr beim Telefon- und Internetvertrag zu helfen.

Sie möchte gerne ein Festnetztelefon benutzen, so wie sie es natürlich viele Jahre gewohnt war. Da sie nach der Vorwahl nur eine 3-Ziffern Rufnummer hatte war die Rufnummermitnahme für sie sehr relevant.

Gestaltet sich allerdings gerade schwierig, denn nachdem sie aus ihrem Haus angezogen ist wollten wir einfach den Vetrag mit rüber nehmen, auch die Telefonnummer. Sah im ersten Moment auch gut aus und dann kam die Stornierung. Ein anderer Anbieter, dem ich zuvor erklärt hatte das DSL nicht möglich ist, hatte meiner Oma trotzdem so einen Vertrag angedreht und natürlich endete das wieder mit einer Stornierung. Begründung: Leitungsmangel

Im Telekom Chat habe ich gefragt, was man nun tun könnte. Dort sagte man mir, ich solle mich an einen Kabelanbieter wenden.

Auch getan, die sagen die sehen im System nur die DSL Möglichkeit, Kabel wäre da nicht zu bekommen. Ja.. DSL brauch ich gar nicht probieren, weil dann ja wieder eine Stornierung kommt.

Andere Mieter im Hause beziehen scheinbar ganz normal DSL Internet.

Was hat man denn jetzt überhaupt noch für Möglichkeiten? So wie ich es jetzt verstanden habe ist schlichtweg keine freie Leitung mehr für meine Oma verfügbar.

Ich habe das blöde Gefühl ihr verklickern zu müssen, dass ihre Telefonnummer Geschichte ist... darum geht es ihr nämlich hauptsächlich. Internet nutzt sie in Form von PC- oder Handy sowieso gar nicht. TV läuft über Satellit... das einzige was sie möchte ist ein Festnetz Telefon.

Mobilfunkvertrag mit einem Handy... ja naja... sie kennt sich nicht mit Handys aus und für die ältere Generation ist ein normales Haustelefon schon wichtig, zudem hätte sie dann ja auch eine lange Handynummer.

Kennt jemand noch eine Möglichkeit?

Liebe Grüße,

Jana