‎DSL Neuvertrag Online nicht abschließbar - Zwang zu telefonischem Abschluss

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DSL Neuvertrag Online nicht abschließbar - Zwang zu telefonischem Abschluss

3 years ago

Hallo Zusammen,

ich möchte einen Neukunde einen DSL Neuvertrag online abschließen. Bei der ersten Verfügbarkeitsprüfung wird mir MagnetaZuhause XL angeboten. Setze ich den Bestellprozess fort, bekomme ich "An der geprüften Adresse ist ihr gewählter Tarif leider nicht verfügbar" angezeigt. Auf Nachfrage bei der Hotline könne ich nur direkt am Telefon einen Neuanschluss buchen.

Warum werde ich zu einem telefonischen Abschluss "gezwungen"? Ich würde gerne Online einen DSL Neuvertrag abschließen und mögliche Onlineangebote wahrnehmen.

Viele Grüße

Thomas

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