DSL Prüfung seit letzter Woche negativ, obwohl Hausanschluss vorhanden und Gebiet ausgebaut
4 years ago
Guten Abend,
die Telekom DSL Prüfung ist seit dieser Woche auf einemal negativ, obwohl das Gebiet ausgebaut ist, ein Telekom Hausanschluss (Reihenhaus, 20 Jahre alt) vorhanden ist und alle Nachbarn der Reihenhauszeile funktionieren.
In der letzten Woche lieferte die Telekom Prüfung noch 250 MBit,
hätte ich es mal sofort gebucht....
Vllt weiss jemand woran dies eventuell liegen könnte oder muss ich mich evtl. seit dieser Woche an die Bauherren Hotline wenden ?
Vielen Dank.
Freundliche Grüsse
mwt314
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4 years ago
Hallo @mwt314 ,
herzlich Willkommen in der Community.
Weitere Informationen kann dir nur die Hotline 08003301000 geben oder ein Teamie aus dem @Telekom hilft Team .
Dies kann derzeit etwas dauern, befülle aber gerne mal deine Daten im Community-Profil und gebe hier eben bescheid, wenn du alles erledigt hast.
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4 years ago
@mwt314
Möglicherweise auch nur eine Buchungssperre aufgrund Migration etc.
Sind die Abfragen für die Nachbarhäuser positiv?
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4 years ago
Ja die Nachbarhäuser 1, 3 ,7, 9, 11 sind positiv und in einer RH Zeile. Nur die 5 nicht mehr seit dieser Woche.
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4 years ago
@mwt314
Alles klar. Da dein Profil schon befüllt ist, hab ich das Team auf dich aufmerksam gemacht.
Jemand wird sich bei dir melden.
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4 years ago
@mwt314
Könnte natürlich auch sein, dass inzwischen alle Ports belegt sind.
Ein Teamie wird bestimmt Licht ins Dunkel bringen...
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4 years ago
Ja die Nachbarhäuser 1, 3, 7, 9 und 11 sind positiv. Nur die Nummer 5 (meine Nr.) nicht mehr.
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4 years ago
auch hier noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Ich kann absolut nachvollziehenen, dass Sie das zunächst mit dem Arbeitgeber abklären möchten.
Falls Sie die Beauftragung eines Anschlusses wünschen, melden Sie sich einfach hier bei mir.
Ich wünsche noch einen erholsamen Sonntag.
Beste Grüße
Kathrin W.
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