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24 days ago
Dann ist entweder:
auf der Technik Baugruppe im Verteiler auf der Straße.
Das wird heute Nacht oder Morgen dann ausgetauscht. (Automatische Störung wird erzeugt sobald dieser Fall eintritt)
1
from
24 days ago
@florid19991
Falls das nicht von alleine wieder hochkommt ggf. in der Früh den Router neu starten, gerne auch mal ein paar Minuten stromlos machen
Unlogged in user
from
23 days ago
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂
Es tut mir leid, dass es aktuell zu Störungen am Anschluss kommt. Gerne prüfe ich diese und nehme mit dir eine Störung auf 👍🏽 So früh möchte ich jedoch nicht unangekündigt stören.
Hinterlege deshalb deine Handynummer im Profil und teile mir hier im Thread mit, wann ich dich dazu erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
6
from
23 days ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Es freut mich sehr, dass der Anschluss wieder problemlos läuft und die Geschwindigkeit zu 100% anliegt 🙌🏽 Es kann sein, dass es kurzzeitig einen Ausfall in dem Ort gab.
Sollte wieder was sein, kannst du dich gerne jederzeit wieder melden 😊
Viele Grüße
Timur
from
23 days ago
hallo leider hat es nicht funktioniert den ganzen nachmittag abbrüche mit sehr komischen bandbreiten, bei nachbarn war das wohl nicht so bei denen läuft es...
was kann das sein?
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0
from
23 days ago
Hallo @florid19991,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie ich sehe, wurde die Leitung in den letzten Tagen öfters überprüft. Nutzt du Powerlines oder Wlan Repeater an dem Anschluss? Falls ja, möchte ich dich bitten, diese temporär zu entfernen. Bitte trenne zudem den Router für mindestens 20 Minuten vom Strom und schließe ihn anschließend erneut an. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. :)
Viele Grüße,
Damra S.
Unlogged in user
from
23 days ago
hallo @Damra S. nein sowas nutze ich nicht :) ich weiß aber noch vom letzten jahr wo ich schonmal kunde bei euch war (gleiche kundennummer) bevor ich zu vodafone gegangen bin der nachbar powerlans hatte diese musste der entfernen weil der Serviceingeneur ihm mit bundesnetzagentur gedroht hatte. ich hoffe nicht das dieser diese wieder drinne hatt. mein techniker termin wurde warum auch immer storniert :( kam eine sms. router ist jetzt für 20 minuten aus :)
17
from
21 days ago
Hallo @florid19991,
wir hatten bereits telefoniert und letzten Montag beschlossen, den Vorgang zu schließen. Leider sind die Fehler erneut verstärkt aufgetreten und ich würde jetzt gerne einen Servicetechniker schicken, der sich das Ganze ansieht!
Wann kann ich Dich telefonisch erreichen, um einen Termin für den Kollegen zu vereinbaren? Der letzte Termin wurde ja storniert?!?
Viele Grüße Peter
from
21 days ago
hallo @Peter Bö. ja sehr gerne und anschluss läuft kurrioserweise seid heute nacht 3:58 vllt profiloptimierung ohne probleme desweiteren wurde ja der termin storniert mit der begründung Linecard defekt, dies teilte mir gester @Damra S. mit 😃. vorhin um 14:07 kam eine sms das sich schnellstmöglich um die Störung gekümmert wird. vielleicht wissen sie ja jetzt mehr :)
from
19 days ago
hallo ihr lieben ich hatte jetzt seid 2 tagen keine abbrüche tagsüber mehr gehabt sondern immer nur nachts um die selbe zeit. nur das die geschwindigkkeit genauso geblieben ist :) kurrios aber hoffe es bleibt so
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