Keine DSL Verbindung seit 25.5.18 ca. 23:55
Router Fritzbox 7390.
Am 28.5.18 Störung gemeldet
Hotline sagte ggf. Router defekt.
Nagelneue 7590 gekauft und angeschlossen auch keine DSL-Verbindung.
Techniker bestellt, der kam nicht und hat sich nicht mal gemeldet.
Wieder Hotline angerufen, neuen Termin für Techniker heute am 9.6.18 vereinbart.
Der Techniker kam nicht und hat sich nicht mal gemeldet.
Wieder mal die Störungshotline angerufen, automatischer Rückruf ist nach ca. 65 Minuten erfolgt, die Verbindung wurde von der Hotline nach ca. 1 Minute beendet ohne das sich da jemand gemeldet hat.
Ich fühl mich als langjähriger Kunde (>30 Jahre) mächtig vear...t, werde mich wohl bei der Konkurrenz umschauen müssen, überlege schon eine fristlose Kündigung, weiss auch nicht mehr weiter. Ist jetzt schon das 3. mal in den letzten Jahren das irgendwas nicht läuft.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
... da bin ich wieder @waliser.
Ich habe gerade die Info bekommen, dass die Karte getauscht und der Anschluss wieder synchron ist. Können Sie das bestätigen? Ggf. muss noch mal ein Router Neustart durchgeführt werden.
Um eine Gutschrift des Grundpreises kümmern wir uns natürlich.
Wenn noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Beste Grüße & einen schönen Montag
Ina B.
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von
vor 8 Jahren
Nach Neustart des Routers scheint wieder alles zu gehen. Danke, gut das es dieses Forum gibt.
War ich eigentlich der einzige von diesen DSLAM-Ausfall Betroffene?
Gruß aus Berlin
PS: war wieder mal ne teure Erfahrung für mich, neuen Router für 245€, 4 Ausgeliehende Filme verfallen (20€), 3 GB für 10€ nachgebucht, viel Zeitaufwand, 17 Tage als Neandertaler oder so gelebt, usw.
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von
vor 8 Jahren
Nach Neustart des Routers scheint wieder alles zu gehen. Danke, gut das es dieses Forum gibt. War ich eigentlich der einzige von diesen DSLAM-Ausfall Betroffene?
War ich eigentlich der einzige von diesen DSLAM-Ausfall Betroffene?
da waren auch die Anschlüsse, die über diese Karte laufen betroffen.
Den Betrag für die Ausfallzeit haben wir gutgeschrieben.
Grüße Detlev K.
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