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Störung - Kein Internet, Telefonie, TV
vor 2 Jahren
Hallo,
seit 14:00 (05.08.22) Uhr habe ich kein Internet, Telefonie oder TV. Habe mir das bis ca. 17 Uhr angeschaut und das anschließend der Telekom bei der Störungsabteilung gemeldet. Ich wurde an eine schlechtdeutschsprechende Mitarbeiterin geleitet. Nachdem meine Daten abgefragt wurden, hat sie ca. 10 Minuten nichts weitergesagt. Ich fragte irgendwann, ob alles okay sei. Darauf bekam ich nur die Antwort, dass es ein Problem mit meiner Leitung gibt. Im Anschluss sagte sie, dass sie meinen Vorgang an die Techniker geschickt hat. Diese würden sich "irgendwann" melden.
Ich schaute im Internet bezüglich der Störung. Auf unterschiedlichen Seiten wurde gezeigt, dass in diesem Zeitraum (14 - 20 Uhr) viele Störungsmeldung eingetroffen sind.
Nun sitz ich hier ohne Internet, Telefonie oder TV und mein Homeoffice liegt auch flach.
Danke Telekom - Danke für die ausführliche und fachliche Beratung
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vor 2 Jahren
@ArM Bisserl verwirrend dein Beitrag, besonders mit der Zeitangabe.
Über das WE wird das garantiert nichts mehr werden wenn ein Techniker zu dir kommen muss oder an den KVz .
Stell dich eher auf Anfang der nächsten Woche ein.
Hast du zufällig einen Handyvertrag bei der Telekom? Da kann man dich dann mit Datenvolumen für einen Hotspot versorgen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @ArM,
die Netztechnik ist dran. Es soll morgen im Lauf des Tages behoben werden.
Grüße Detlev K.
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @ArM,
Warum hast Du die Störung nicht sofort gemeldet, sondern gewartet, bis die Tagschicht nach hause gegangen ist?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hupst du an der Ampel, wenn das Licht von rot auf orange wechselt?
Wo soll mich dein Beitrag nun weiterbringen?