Liebe Community,

ich hoffe hier Hilfe zu finden, da mir der telefonische Support leider nicht weiterhelfen konnte.

Seit ca. 3 Tagen kommt es zu ständigen Verbindungsabbrüchen der Telefonleitung.

Als Modem ist eine Fritzbox 7530 mit neuster Software im Einsatz. Leitung synchronisiert, jedoch bricht die Verbindung in unregelmäßigen abständen nach ca. 5-10 min wieder ab. In den letzten 8 Monaten seit Einzug gab es keinerlei Probleme. Es gibt keine Baustellen in der Nähe, es wurde nichts an Buchsen oder sonst wie rumgeschraubt, der Router steht seit eh und je auf der gleichen Position. Es werden zudem keine Powerlines eingesetzt und in der Nachbarschaft wurde auch nichts der gleichen verwendet.

Mir ist aufgefallen, dass die Fritzbox seit Tagen mit einem "schlechten Wert" synct (Störabstandsmarge Upstream ca. bei 6). In den Einstellungen wurde bereits alles auf maximale Stablität gesetzt.

Der Support hat die Leitung vermessen, sieht aber keinen Fehler im System. Augenscheinlich solle ich das DSL Kabel wechseln (6 Monate alt), da dieses einen Wert von 75% anzeigen würde, aber auch dies hat nicht zum Erfolg geführt. Das Modem wurde geuptdated, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, vom Strom genommen usw... Aber auch das hat nicht geholfen.

Leider wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass ein Techniker Zahlungspflichtig wäre, da das Problem ja nicht an der Leitung liege sondern wohl etwas mit meinem Setup zu tun hätte, dass bisher einwandfrei funktioniert hat.

Ich bin leider diesbezüglich mit meinem Latein am Ende. Ich hänge noch ein Spektrum an und die DSL Übersicht und hoffe, das mir jemand bei meinem Dilemma weiterhelfen kann.

Besten Dank und liebe Grüße

Marco

P.S. während der Erstellung des Beitrags wurde die Leitung 3 mal unterbrochen..