Gelöst
DSL Synchronisation mit zu geringer Bandbreite
vor 3 Jahren
Ich habe seit Jahren einen 100 MBit-Anschluss (MagentaZuhause L (2)). Dieser synchronisierte immmer mit 75 bis 95 MBit.
Vor ein paar Wochen ging die Geschwindigkeit auf einmal auf 65 MBit runter. Nach einem Anruf bei der Störungsstelle wurde die gewohnte Bandbreite wieder hergestellt. Leider war das nicht von Dauer. Nach ein paar Tagen gab dann jede Nacht zwischen 3 und 4 einen Verbindungsneuaufbau (vermutlich ASSIA ) und am Ende hat es sich wieder bei 65 MBit eingependelt.
Bei einem erneuten Anruf wurde mir gesagt, die Leitung gibt nicht mehr her und ich könnte auf DSL 50 wechseln. Das ist nun gerade nicht das, was ich will. Wie kann eine Leitung nach Jahren auf einmal schlechter werden? Warum kann da nicht mal ein Techniker nachsehen, was los ist?
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vor 5 Monaten
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vor 3 Jahren
@markusdonath
Bestehe auf den Besuch eines Technikers.
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vor 3 Jahren
@markusdonathich hole mal die Teamie dazu damit ein Ticket erstellt wir, unglaublich.
VG Andi
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vor 3 Jahren
Hallo @markusdonath,
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen lassen wir die Leitung jetzt einmal durch den Außendienst prüfen. Am Freitag schaut ein Techniker sich das wie besprochen an. Gib uns gerne eine Rückmeldung, was dabei herausgekommen ist.
Gruß Ingo F.
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