Gelöst
Vertragskündigung wegen zu geringer Bandbreite
vor 6 Jahren
Ich möchte meinen Magenta Zuhause Hybrid S Vertrag vor Ablauf der Vertragslaufzeit kündigen, da trotz mehrfacher Mängelanzeige die versprochene Bandbreite nicht zur Verfügung gestellt werden kann bzw. das Problem nicht behoben werden kann (nach Auskunft Telekom Überbuchung des Zugangspunktes, im Durchschnitt liegt die Download Rate bei 2 MBit, Upload bei 0,3 MBit, der DSL 2000 Anschluss hat aktuell 500 kBit). Ein in der Nähe befindlicher, schnellerer LTE -Mast kann auch mit Außenantenne nicht erreicht werden).
An wen muss ich mich wenden ? (Adresse oder E-Mail-Adresse ???)
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vor 5 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
das hatten wir doch alles schon zig mal. Musst du gucken in Computer !!! Ich brauche doch einfach nur eine Adresse zum kündigen!!!
Ich brauche doch einfach nur eine Adresse zum kündigen!!!
Nein, ich denke nicht dass die @Dunja Baumgartner in ihren Computer gucken muss - sondern dass Du in Deinen Computer gucken musst und Dir einfach nur eine Telekom-Rechnung anschauen musst. Die findest Du entweder im Kundencenter oder - falls Du sie Dir per E-Mail zuschicken lässt - im E-Mail-Postfach. Oder solltest Du sie per normaler Post erhalten, dann lies einfach auf dem Papierausdruck, was auf der Seite unten steht:
Auf der Rechnung steht unten auf der ersten Seite die Hausanschrift Deines Vertragspartners (die findest Du übrigens auch in den AGB sowie im Impressum von telekom.de - insbesondere falls Du dort vorbeifahren wolltest um die Kündigung persönlich zu überreichen) sowie die Postadresse Deines Vertragspartners (vermutlich bevorzugst Du diese Variante).
Ich mach mir jetzt nicht die Mühe, extra einen Screenshot von meiner Rechnung zu machen und den abzuspeichern und dann die Metadaten zu entfernen und dann anschließend hier hochzuladen.
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