Hallo liebe Community,

meine Geschichte ist etwas länger, ich stelle sie jedoch so kurz wie nur möglich dar um auf die aktuelle Problematik hinzuweisen.

Die Vorgeschichte: Im Sommer 2017 wechselte ich von der Telekom (Magenta Hybrid S) zu Amplus. Dieser Anbieter hat bei uns im Ort VDSL ausgebaut. Ich freute mich also auf bis zu 100 Mbit/s im Download. Die Freude währte nur Kurz, denn der DSL Synch brach an schlimmen Tagen bis zu 50 Mal am Tag ab. Nach mehreren Technikerbesuchen und Systemchecks bei Amplus wurde der Fehler auf der letzten Meile Kupfer vermutet, diese gehört der Deutschen Telekom. Es wurden mehrere Störungsmeldungen an die Telekom weitergegeben, jedoch jedes Mal mit dem Ergebnis, dass die Leitung in Ordnung wäre.

Das Ganze ging bis zum Februar 2018, ich stellte natürlich immer wieder meine Unzufriedenheit gegenüber meinem Anbieter Amplus zum Ausdruck. Dies führte dazu, dass mir seitens Amplus zum 12.04.2018 gekündigt wurde.

Da ich keinen Erfolg auf Lösung des Problemes gesehen habe, habe ich auf rechtliche Schritte gegen Amplus aufgrund von Vertragsbruch usw. verzichtet. Ich bin seit 12.04.2018 wieder Kunde der Deutschen Telekom im Tarif Magenta Zuhause Hybrid S.

Nun heute am 14.04.2018 sah ich schonwieder folgende Meldung im Log des Speedport Hybrid:

DSL antwortet nicht (keine DSL Synchronisierung) (R006).

Ich bitte die Telekom Technik eindringlich darum, sich diesem Problem anzunehmen. Ich komme auch aus der Elektro- und Datentechnik und will hier folgenden Hinweis geben: Die Firma Amplus und die Deutsche Telekom benutzen nicht den gleichen DSLAM. Amplus hat eigene DSLAMs gebaut. Das Einzige, was beide Anbieter gemeinsam nutzen, ist die letzte Meile Kupferleitung, die TAL. Wenn jetzt ein Fehler bei beiden Anbietern auftritt, dann kann doch der Fehler nur auf der TAL liegen.

Sparen Sie sich bitte die Mühe mit Routertausch, Tausch der TAE Dose, Technikerbesuch bei mir im Haus - dies haben wir innerhalb des letzten Jahres schon unzählige Male durchgeführt. Da ich auch aus der Elektrotechnik komme, kann ich ebenfalls bestätigen, das meine Hausverkabelung in Ordnung ist. Die Leitung kommt am APL auf LSA Plus an, ist dann per CAT7 Netzwerkkabel zur ersten TAE (original Telekom Dose) verlegt und da ist der Router angeschlossen. TAE wurde schon mehrmals getauscht, auch das Kabel zur TAE . Bei meinem vorherigen Anbieter habe ich insgesammt 5 unterschiedliche Router getestet - die DSL Synchabbrüche blieben jedoch immer bestehen, so wie jetzt auch beim Telekom Anschluss un dem Speedport Hybrid.

Ich schicke Ihnen im Anhang einige Bilder der TAL, die noch oberirdisch verlegt ist. Man muss kein Elektrotechniker sein um zu erkennen, das in diese Verteilerkästen Feuchtigkeit eindringen kann oder die Klemmstellen ggf. oxidiert sind.

Der Fehler kommt über die TAL - glauben Sie mir das endlich. Entweder über Kontaktprobleme, Feuchtigkeit usw. oder über EMV oder Funkeinflüsse. EMV oder Funkeinflüsse aus meinem Haushalt kann ich nahezu ausschließen, da die Bundesnetzagentur bereits viermal bei mir vor Ort war und danach gesucht hat - ohne Erfolg.

Was hier gebraucht wird, ist ein Messingenieur der Telekom, welcher den Fehler auf der TAL lokalisieren und beheben kann. Oder die Telekom entscheidet sich endlich dazu, diese Marode oberirdische TAL einmal zu erneuern, denn solche Bilder passen gewiss nicht zum Werbespruch "wir bauen das Netz der Zukunft".

Ich würde mich sehr freuen, wenn hier jetzt endlich Mal Bewegung rein kommen sollte.

Schöne Grüße

Peter Bruckner