DSL Synchronisationsabbrüche
vor 8 Jahren
Hallo liebe Community,
meine Geschichte ist etwas länger, ich stelle sie jedoch so kurz wie nur möglich dar um auf die aktuelle Problematik hinzuweisen.
Die Vorgeschichte: Im Sommer 2017 wechselte ich von der Telekom (Magenta Hybrid S) zu Amplus. Dieser Anbieter hat bei uns im Ort VDSL ausgebaut. Ich freute mich also auf bis zu 100 Mbit/s im Download. Die Freude währte nur Kurz, denn der DSL Synch brach an schlimmen Tagen bis zu 50 Mal am Tag ab. Nach mehreren Technikerbesuchen und Systemchecks bei Amplus wurde der Fehler auf der letzten Meile Kupfer vermutet, diese gehört der Deutschen Telekom. Es wurden mehrere Störungsmeldungen an die Telekom weitergegeben, jedoch jedes Mal mit dem Ergebnis, dass die Leitung in Ordnung wäre.
Das Ganze ging bis zum Februar 2018, ich stellte natürlich immer wieder meine Unzufriedenheit gegenüber meinem Anbieter Amplus zum Ausdruck. Dies führte dazu, dass mir seitens Amplus zum 12.04.2018 gekündigt wurde.
Da ich keinen Erfolg auf Lösung des Problemes gesehen habe, habe ich auf rechtliche Schritte gegen Amplus aufgrund von Vertragsbruch usw. verzichtet. Ich bin seit 12.04.2018 wieder Kunde der Deutschen Telekom im Tarif Magenta Zuhause Hybrid S.
Nun heute am 14.04.2018 sah ich schonwieder folgende Meldung im Log des Speedport Hybrid:
DSL antwortet nicht (keine DSL Synchronisierung) (R006).
Ich bitte die Telekom Technik eindringlich darum, sich diesem Problem anzunehmen. Ich komme auch aus der Elektro- und Datentechnik und will hier folgenden Hinweis geben: Die Firma Amplus und die Deutsche Telekom benutzen nicht den gleichen DSLAM. Amplus hat eigene DSLAMs gebaut. Das Einzige, was beide Anbieter gemeinsam nutzen, ist die letzte Meile Kupferleitung, die TAL. Wenn jetzt ein Fehler bei beiden Anbietern auftritt, dann kann doch der Fehler nur auf der TAL liegen.
Sparen Sie sich bitte die Mühe mit Routertausch, Tausch der TAE Dose, Technikerbesuch bei mir im Haus - dies haben wir innerhalb des letzten Jahres schon unzählige Male durchgeführt. Da ich auch aus der Elektrotechnik komme, kann ich ebenfalls bestätigen, das meine Hausverkabelung in Ordnung ist. Die Leitung kommt am APL auf LSA Plus an, ist dann per CAT7 Netzwerkkabel zur ersten TAE (original Telekom Dose) verlegt und da ist der Router angeschlossen. TAE wurde schon mehrmals getauscht, auch das Kabel zur TAE . Bei meinem vorherigen Anbieter habe ich insgesammt 5 unterschiedliche Router getestet - die DSL Synchabbrüche blieben jedoch immer bestehen, so wie jetzt auch beim Telekom Anschluss un dem Speedport Hybrid.
Ich schicke Ihnen im Anhang einige Bilder der TAL, die noch oberirdisch verlegt ist. Man muss kein Elektrotechniker sein um zu erkennen, das in diese Verteilerkästen Feuchtigkeit eindringen kann oder die Klemmstellen ggf. oxidiert sind.
Der Fehler kommt über die TAL - glauben Sie mir das endlich. Entweder über Kontaktprobleme, Feuchtigkeit usw. oder über EMV oder Funkeinflüsse. EMV oder Funkeinflüsse aus meinem Haushalt kann ich nahezu ausschließen, da die Bundesnetzagentur bereits viermal bei mir vor Ort war und danach gesucht hat - ohne Erfolg.
Was hier gebraucht wird, ist ein Messingenieur der Telekom, welcher den Fehler auf der TAL lokalisieren und beheben kann. Oder die Telekom entscheidet sich endlich dazu, diese Marode oberirdische TAL einmal zu erneuern, denn solche Bilder passen gewiss nicht zum Werbespruch "wir bauen das Netz der Zukunft".
Ich würde mich sehr freuen, wenn hier jetzt endlich Mal Bewegung rein kommen sollte.
Schöne Grüße
Peter Bruckner
Marode_TAL_1_komp.jpg
Marode_TAL_2_komp.jpg
Marode_TAL_3_komp.jpg
Hinweis:
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vor 8 Jahren
Hallo im Forum,
das ist leidvoll, doch "alte" Kupferleitungen und deren Verbindungstechniken mit modernsten Signalen zu belegen, das kann nicht immrer gutgehen. Da hast Du wirklich Pech. Eine neue TAL wäre eine Lösung, doch zu welchem Preis? Wie lange ist denn deine TAL und wohnst Du zur Miete oder im Eigentum?
Gruss manfred3
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von
vor 8 Jahren
Aktuell sprechen wir von EINEM abbruch, lt deiner Beschreibung. Oder häufen diese sich?
Oder häufen diese sich?
Bis 50 pro Tag!
Und es geht -- wieder bei Telekom -- weiter.
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von
vor 8 Jahren
Hallo im Forum, das ist leidvoll, doch "alte" Kupferleitungen und deren Verbindungstechniken mit modernsten Signalen zu belegen, das kann nicht immrer gutgehen. Da hast Du wirklich Pech. Eine neue TAL wäre eine Lösung, doch zu welchem Preis? Wie lange ist denn deine TAL und wohnst Du zur Miete oder im Eigentum? Gruss manfred3
Hallo im Forum,
das ist leidvoll, doch "alte" Kupferleitungen und deren Verbindungstechniken mit modernsten Signalen zu belegen, das kann nicht immrer gutgehen. Da hast Du wirklich Pech. Eine neue TAL wäre eine Lösung, doch zu welchem Preis? Wie lange ist denn deine TAL und wohnst Du zur Miete oder im Eigentum?
Gruss manfred3
Pech? Eigentum, Miete? Was hat das hiermit zutun? Was sind das hier für Antworten?
Wenn da was kaputt ist, muss es instand gesetzt werden und zwar von der Telekom und das kostenlos.
Dazu muss man natürlich mal ne Störung melden und am Ball bleiben, damit dies ggf. auch richtig erkannt wird.
von
vor 8 Jahren
Mr. Oizo "Pech? Eigentum, Miete? Was hat das hiermit zutun? Was sind das hier für Antworten?"
Sorry, bitte keine Unterstellungen, ich habe es zielführend gemeint. Dass zuerst eine Störungsmeldung absetzt werden sollte, bevor man hier um Rat sucht, hatte ich vorausgesetzt, deshalb meine Fragen/Feststellungen. Ich habe diese als Alternativen ins Gespräch gebracht, auch musste das nicht die Übernahme von Kosten bedeuten.
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vor 8 Jahren
Die Telekom ist zuständig für die Technik außerhalb des Hauses.
Es ist zudem deren Eigentum.
Die Installationen auf den Bildern können durchaus 50 Jahre intakt bleiben.
Jedoch nur, wenn pro Kabelverschraubung ein rundes Kabel verwendet wird.
Diese Kabelverschraubungen haben nämlich einen Gummiring, der sich mit
einem runden Kabel verpreßt.
Eine zusätzliche Abdichtung mit Kitt bringt es nicht.
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vor 8 Jahren
ich bedauere sehr, dass wir Ihnen bis jetzt nicht weiterhelfen konnten.
Erneut habe ich jetzt für Sie eine Störungsmeldung eingestellt und auf die seit Längerem bestehende Problematik hingewiesen. Ich hoffe sehr, dass jetzt endlich ein Abschluss gefunden wird.
Viele Grüße und dennoch ein schönes Wochenende
Florian Sa.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Florian Sa.
Die Verbindung ist seit dem Einsatz des Leitungsbaus sehr viel stabiler. Sie hält nun Wochen ohne Synch Abbrüche. Im Monat Juli hatte ich allerdings wieder Synch Abbrüche - siehe Anhänge (Router Logs) des vorherigen Posts . Am gestrigen 16. Juli 2018 war bei uns ein schweres Unwetter, ich denke die Abbrüche an diesem Tag waren darauf zurückzuführen . Jedoch hatte ich im Juli auch vereinzelt noch andere Synch Abbrüche - siehe Router Logs .
Nun meine Frage - hat die Telekom an den anderen Tagen was im System gemacht, worauf die Abbrüche zurückzuführen sind (Abbrüche meistens nachts ) oder liegts immernoch an der Tal.
Viele Grüße
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von
vor 8 Jahren
danke für die Antwort.
Die Leitungswerte sehen gut aus und Änderungen am System sehe ich auch nicht - aktuell messe ich keine Auffälligkeiten.
Ich werde die Leitung noch mal ausführlich prüfen lassen. Melde mich wieder hier.
Sonnige Grüße
Florian Sa.
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von
vor 8 Jahren
auf der Langzeitmessung sind keine Fehler zu erkennen. Die Leitung ist sauber. Lediglich am 16. Juli 2018 traten massive Fehler auf. Würde ja zum, von dir angesprochenen, Gewitter passen.
Viele Grüße Dennis Ho.
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