DSL Synchronisierung schlägt fehl, DSL Ausfall
vor 12 Jahren
Seit ich einen VDSL 50 Vertrag mit VOIP Telefonie habe, fällt in regelmäßigen, aber nicht gleichen, Abständen das DSL Signal weg, bzw die DSL Synchronisierung schlägt fehl.
Vielleicht bestanden diese Ausfälle vorher schon, aber jetzt zeigen die Telefone eine Verbindungsunterbrechung an, die vielleicht bisher nicht aufgefallen ist.
Alle von mir verwendeten Geräte (Außer VOIP Telefon) waren schon am 2000er DSL Anschluss vorhanden und funktionierten einwandfrei.
Aber erstmal zur verwendeten Hardware:
Router Speedport W723V Typ B splitterlos am direkten Hausanschluss der Telekom.
WLAN ist ausgeschaltet, da die Sendeleistung wegen des Standortes des Routers nicht bis in alle benötigten Räume ausreicht.
Vorher wurde eine Fritzbox 7390 verwendet. Die Probleme bei der DSL Synchronisierung und den DSL Ausfällen waren die gleichen.
Telefonie über Siemens Gigaset C610A IP.
Einspeisung des DSL Signals über Devolo DLAN AV 500 in das hausinterne Stromnetz.
WLAN über ein Devolo 500 WIFI Move.
Devolo 500er Duo Adapter für TV und Festplattenrecorder (kein Entertain), Devolo 500er Triple Adapter im Büro für Synology Disk Station und Stand PC.
Alle verwendeten Endgeräte haben eine feste IP Adresse zugewiesen, DHCP läuft auf dem Router aber noch, da tlw. Laptops der Kinder eingeloggt werden.
Lease Time des Routers wurde bereits auf einen Tag herabgesetzt. Die Treiber der verwendeten Geräte sind auf dem neuesten Stand, bzw. nutzen die aktuellste Firmware.
Speedtest der Telekom ergibt über LAN und WLAN immer zufrieden stellende Werte.
Kabelprobleme am Telefonanschluss im Haus schließe ich mal aus. Wie es mit der Anschlussdose der Telekom an der Hauswand bestellt ist, kann ich nicht sagen. Bisher wurden nur online Zugriffe auf den Router vorgenommen. Ich habe auch mittlerweile keinen Nerv mehr ständig in dieser besch.... Warteschlange zu hängen und zu hoffen einen kompetenten Ansprechpartner für mein Problem zu bekommen. Ohne das die von mir verwendeten Geräte, sowie die verwendeten Virenscanner usw. schlecht geredet werden, bzw. mir unterstellt wird ich hätte diese Geräte oder Software falsch konfiguriert.
Vielleicht hat ja hier jemand eine Idee zur Lösung meines Problems.
Gruß Ralf
Vielleicht bestanden diese Ausfälle vorher schon, aber jetzt zeigen die Telefone eine Verbindungsunterbrechung an, die vielleicht bisher nicht aufgefallen ist.
Alle von mir verwendeten Geräte (Außer VOIP Telefon) waren schon am 2000er DSL Anschluss vorhanden und funktionierten einwandfrei.
Aber erstmal zur verwendeten Hardware:
Router Speedport W723V Typ B splitterlos am direkten Hausanschluss der Telekom.
WLAN ist ausgeschaltet, da die Sendeleistung wegen des Standortes des Routers nicht bis in alle benötigten Räume ausreicht.
Vorher wurde eine Fritzbox 7390 verwendet. Die Probleme bei der DSL Synchronisierung und den DSL Ausfällen waren die gleichen.
Telefonie über Siemens Gigaset C610A IP.
Einspeisung des DSL Signals über Devolo DLAN AV 500 in das hausinterne Stromnetz.
WLAN über ein Devolo 500 WIFI Move.
Devolo 500er Duo Adapter für TV und Festplattenrecorder (kein Entertain), Devolo 500er Triple Adapter im Büro für Synology Disk Station und Stand PC.
Alle verwendeten Endgeräte haben eine feste IP Adresse zugewiesen, DHCP läuft auf dem Router aber noch, da tlw. Laptops der Kinder eingeloggt werden.
Lease Time des Routers wurde bereits auf einen Tag herabgesetzt. Die Treiber der verwendeten Geräte sind auf dem neuesten Stand, bzw. nutzen die aktuellste Firmware.
Speedtest der Telekom ergibt über LAN und WLAN immer zufrieden stellende Werte.
Kabelprobleme am Telefonanschluss im Haus schließe ich mal aus. Wie es mit der Anschlussdose der Telekom an der Hauswand bestellt ist, kann ich nicht sagen. Bisher wurden nur online Zugriffe auf den Router vorgenommen. Ich habe auch mittlerweile keinen Nerv mehr ständig in dieser besch.... Warteschlange zu hängen und zu hoffen einen kompetenten Ansprechpartner für mein Problem zu bekommen. Ohne das die von mir verwendeten Geräte, sowie die verwendeten Virenscanner usw. schlecht geredet werden, bzw. mir unterstellt wird ich hätte diese Geräte oder Software falsch konfiguriert.
Vielleicht hat ja hier jemand eine Idee zur Lösung meines Problems.
Gruß Ralf
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vor 12 Jahren
Ich kann nicht zusagen, dass heute noch ein Rückruf erfolgt, nur, dass die Kollegen bis 20 Uhr noch im Haus sind.
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vor 12 Jahren
Morgen bin ich erst später, ab 18:00 Uhr erreichbar.
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vor 12 Jahren
Okay, ich habe die Kollegen informiert.
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vor 12 Jahren
der Rückruf über mein Handy kam gestern um kurz nach halb fünf. Entweder lesen die Kollegen die Vermerke nicht oder sie werden ignoriert. Ich konnte das Gespräch auch nicht annehmen.
Ich habe später zurück gerufen und irgendwann auch jemand von der Technik ans Telefon bekommen. Der sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter hat dann alles nochmals nachgemessen und konnte auch die Fehler bei der DSL Synchronisation nachvollziehen.
Eine Lösung hatte er leider auch nicht. Ich bekomme jetzt als erste Hilfe eine neue TAE Dose die ich montieren soll, um Defekte bei der jetzt verwendeten auszuschließen.
Na das werde ich noch ausprobieren und dann weiter die log Datei im Auge behalten. Zumindest ein kleiner Lichtblick.
ich melde mich wieder... :-)
Gruß Ralf
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vor 12 Jahren
gestern Abend kam der nächste Ausfall.
29.04.2014 19:00:27 IPv6 Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. (P004)
29.04.2014 19:00:27 Router hat kein Präfix von ISP erhalten. Fehler:no server response. (P006)
29.04.2014 19:00:27 IPv6 Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. (P004)
29.04.2014 19:00:02 Konfigurations-Service wird kontaktiert. (A103)
29.04.2014 18:59:55 Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: fe80:0000:0000:0000:e22f:6dff:fe1c:8700. (P002)
29.04.2014 18:59:55 Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: 2003:0051:a97f:d026:1ec6:3cff:feba:ccd2. (P001)
29.04.2014 18:59:54 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.(R010)
29.04.2014 18:59:54 Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse:80.145.227.89 (R022)
29.04.2014 18:59:14 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
29.04.2014 18:59:14 Anmeldung beim Internetanbieter ist mit den verwendeten Zugangsdaten nicht möglich:Mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits eine Verbindung (R001-56-0030)
29.04.2014 18:59:07 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
29.04.2014 18:59:07 Anmeldung beim Internetanbieter ist mit den verwendeten Zugangsdaten nicht möglich:Mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits eine Verbindung (R001-56-0030)
29.04.2014 18:58:00 DHCP ist aktiv:fe80:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001. (DH101)
29.04.2014 18:55:56 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
29.04.2014 18:55:53 Verbindung getrennt: Die Gegenstelle beantwortet keine LCP-Echo-Requests.(R021)
So langsam geht mir das auf die Nerven. Bin echt sauer.
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vor 12 Jahren
wir ärgerlich. Ich kann gut verstehen, dass Sie mit den Nerven am Ende sind.
Ich habe Ihre Rückmeldung an die Technik zur Prüfung weitergeleitet und Wiebke Bescheid gesagt. Sie ist übermorgen wieder im Hause und wird sich dann gleich um alles Weitere kümmern.
Viele Grüße Inga
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vor 12 Jahren
Ich habe nochmals die Kabel zwischen Telefondose und Router ausgetauscht und den Router auch an die erste TAE Dose nach dem hausanschluß gehängt. Mal schauen ob das zur Besserung beigetragen wird. Vielleicht klappt es ja mit dem störungsfreien Internet im Wonnemonat Mai. :-)
Einen schönen Feiertag.
Gruß Ralf
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vor 12 Jahren
seit dem Ausfall am 29.04. waren keine Ausfälle mehr zu verzeichnen.
Gruß Ralf
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