DSL und Festnetzanschluss Ausfall
vor 9 Jahren
Seit dem 29.06 ist bei uns der komplette Anschluss ausgefallen (kein Internet und kein Festnetztelefon).
Am 30.06 wurde die Störung gemeldet, nach testen von sämtlichen Konstellationen ( reset, anderer Router usw.)
Am 01.07 gab es dann einen Rückruf von einem Telekomtechniker , dieser führte von der Ferne eine " Leermessung" ( Messung ohne das der Router an der TAE dose eingesteckt ist) durch, als Ergebniss teilte mir der Techniker mit, dass es einen vor Ort Einsatz geben muss, da es ein Problem vor der TAE dose gibt. Der nächst mögliche Termin war dann der 06.07 von 12-16uhr ( alleine schon dass man 5 Tage auf einen Termin bei komplett Ausfall warten muss ist sehr grenzwertig). An diesem besagten Termin (wurde auch per SMS bestätigt) , hatte meine Freundin extra ein Tag Urlaub genommen, nur leider ist der Techniker nicht aufgetaucht und das auch noch ohne Information.
Es gab bis heute keinen Status zu der Störung , ob nun ein Techniker kommt oder nicht und wann die Störung behoben ist.
Ich bitte nun die Telkom auf diesem Weg um Informationen!!!!!
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