DSL unterbrochen - "innerhalb der letzten 5 Minuten wurde auf der DSL Leitung ein Signal erkannt"
vor 4 Jahren
Seit drei Tagen ist bei meiner Fritzbox 7490 das DSL Signal unterbrochen. Die Diagnose der Fritzbox zeigt:
FRITZ! OS 06.93, FRITZ! OS ist aktuell
WLAN grün
Internetverbindung IPv4 / IPv6 nicht verbunden
DSL-Verbindung gestört - einen Leitungstest kann ich nicht durchführen, da die Meldung "Innerhalb der letzten 5 Minuten wurde auf der DSL-Leitung ein Signal erkannt, bitte führen Sie alternativ eine DSL-Diagnose aus" es nicht möglich macht
Leider ist auch kein telefonieren möglich, da auch das angehängte DECT -Telefon keine Verbindung bekommt.
Die Fritzbox wurde neu gestartet, das DSL-Kabel getauscht und 20 Minuten vom Strom genommen und neu angeschlossen.
Ich bitte um Hilfe, vielen Dank und Grüße
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Seit drei Tagen ist bei meiner Fritzbox 7490 das DSL Signal unterbrochen. Die Diagnose der Fritzbox zeigt:
FRITZ! OS 06.93, FRITZ! OS ist aktuell
WLAN grün
Internetverbindung IPv4 / IPv6 nicht verbunden
DSL-Verbindung gestört - einen Leitungstest kann ich nicht durchführen, da die Meldung "Innerhalb der letzten 5 Minuten wurde auf der DSL-Leitung ein Signal erkannt, bitte führen Sie alternativ eine DSL-Diagnose aus" es nicht möglich macht
Leider ist auch kein telefonieren möglich, da auch das angehängte DECT -Telefon keine Verbindung bekommt.
Die Fritzbox wurde neu gestartet, das DSL-Kabel getauscht und 20 Minuten vom Strom genommen und neu angeschlossen.
Ich bitte um Hilfe, vielen Dank und Grüße
@marcoglas Die Firmware ist definitiv veraltet, wird sind aktuell.bei der 7.27
Ist es sicher eine 7490?Nicht eine 7390?
. Die letztere 7390 kannst komplett entsorgen die kann kein Vdsl Vectoring
Wenn bei der 7490 die Firmware nicht erkennt wird, manuell installieren hier
http://download.avm.de/fritzbox/fritzbox-7490/
18
Antwort
von
vor 4 Jahren
@marcoglas ,
dann Störung melden unter:
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Antwort
von
vor 4 Jahren
hab ich leider gerade mal keinen einfach so zur Hand...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Steht auf dem Etikett unten noch etwas drauf wie EWE, M-Net oder O2 ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe gesehen, dass du auch schon eine Störung gemeldet hast. Wie sieht es denn aktuell bei dir aus? Bestehen die Probleme?
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von