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Gelöst
DSL unterbrochen
vor 7 Jahren
Hallo,
vor ca. einer Stunde hat sich wohl das DSL-Modem meines SpeedportHybrid verabschiedet.
Die LTE Verbindung funktioniert, jedoch kann das Gerät keine DSL-Verbindung mehr aufbauen.
Da ein Neustart und Stromreset nichts gebracht hat, habe ich testweise eine Fritzbox angeschlossen, welche nach kurzer Zeit synchronisierte.
Das DSL-Kabel habe ich auch getauscht. Es liegt also ziemlich sicher am Speedport.
Wie leite ich schnellstmöglich einen Austausch ein ? (ist ein Mietgerät)
Gruß
lance
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@lance569 Hier:
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Chill erst mal
Du bist optimistisch
Wenn dann ist Mittwoch realistisch, denn Freitag Abend passiert nichts mehr und Montag geht es weiter wenn Freigabe erfolgt.
Sicherheitshalber sollte mal ein Teamie wie @Florian Sa. @Stefan D.
mal gegen checken / kontrollieren
Gruß
Waage1969