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DSL Verbindung bricht dauernd ab, Technikertermin dauert zu lange - Stichleitung?
1 year ago
Hallo zusammen!
Ich habe seit einigen Wochen immer wieder Probleme mit dem Internet bei der Telekom. Wenn das Internet funktioniert, ist's super, leider kommt das immer seltener vor.
Habe auch bereits die Störung gemeldet, ein Techniker soll am Mittwoch vorbeikommen, früher ginge nicht.
Das Problem ist, dass ich aber bis Montag jeden Tag aus dem Home Office arbeite und das wirklich nicht zumutbar ist.
Ich habe es bereits mit Hotspot versucht, aber das reicht nicht ansatzweise für den Datenverkehr, den ich bedienen muss und alles dauert ewig lang zum Laden. So kann ich nicht arbeiten... Das Setup temporär verlegen ist auch schwierig.
Hab einige Mitarbeiter*innen kontaktiert, eine Person vermutete, dass es von der Ferne nach einer Stichleitung aussieht. Kann ich da selbst schon was machen? Was genau ist eine Stichleitung? Wieso lief mit der gleichen Verkabelung alles bis vor paar Wochen in Ordnung?
Soweit ich verstanden habe, kann diese Stichleitung bei dem APL sein, aber auch in der Wohnung selbst an der Telefonbuchse, oder? Muss ich jetzt hier alles für den Termin freiräumen?
Habe es auch schon der Telekom mitgeteilt, dass ich meiner Arbeit nicht nachgehen kann, keiner kann mir wirklich helfen. Ich verstehe, dass natürlich der Außendienst bestimmte Kapazitäten hat, aber mir wurde nichts angeboten, noch hatte ich das Gefühl, dass wirklich versucht wird, eine gemeinsame Lösung zu finden. Den Termin für Mittwoch habe ich nur bekommen, weil ich die Telekom mehrmals kontaktiert habe. Sonst wäre dieser vermutlich noch später gewesen, da der Rückruftermin schon erst für Dienstag angesetzt war.
Ich fand es nett, dass ich Datenvolumen geschenkt bekommen hätte, wenn ich mobil auch bei der Telekom wäre. Bin ich nicht, also bringt mir das leider nichts, aber nett war es dennoch.
Habe einen Speedport 4 und eine 250 MBit/s DSL Leitung.
Danke für eure Hilfe! Bin leider echt am verzweifeln...
LG
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1 year ago
Soweit ich verstanden habe, kann diese Stichleitung bei dem APL sein, aber auch in der Wohnung selbst an der Telefonbuchse, oder? Muss ich jetzt hier alles für den Termin freiräumen?
Soweit ich verstanden habe, kann diese Stichleitung bei dem APL sein, aber auch in der Wohnung selbst an der Telefonbuchse, oder? Muss ich jetzt hier alles für den Termin freiräumen?
Klar, der Techniker muss Zugang zum APL und zur Telefonbuchse ( TAE ) in der Wohnung haben.
Wenn es mehrere TAE in der Wohnung gibt, braucht er Zugang zu jeder TAE .
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1 year ago
Ok, das lässt sich einrichten. Dumme Frage, aber "wie viel" Platz wird benötigt? Haben 2 TAEs, die eine ist etwas schwieriger freizuräumen, da der Tisch darüber an die Wand montiert ist. Man kommt dran, muss am kriechen...
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1 year ago
Ok, das lässt sich einrichten. Dumme Frage, aber "wie viel" Platz wird benötigt? Haben 2 TAEs, die eine ist etwas schwieriger freizuräumen, da der Tisch darüber an die Wand montiert ist. Man kommt dran, muss am kriechen...
Ok, das lässt sich einrichten. Dumme Frage, aber "wie viel" Platz wird benötigt? Haben 2 TAEs, die eine ist etwas schwieriger freizuräumen, da der Tisch darüber an die Wand montiert ist. Man kommt dran, muss am kriechen...
Unter einen Tisch mit normaler Höhe, also auf die Knie gehen, dürfte noch ok sein, aber etwa flach auf den Boden liegen oder sowas, wohl nicht.
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1 year ago
Ok, das lässt sich einrichten. Dumme Frage, aber "wie viel" Platz wird benötigt? Haben 2 TAEs, die eine ist etwas schwieriger freizuräumen, da der Tisch darüber an die Wand montiert ist. Man kommt dran, muss am kriechen...
Ok, das lässt sich einrichten. Dumme Frage, aber "wie viel" Platz wird benötigt? Haben 2 TAEs, die eine ist etwas schwieriger freizuräumen, da der Tisch darüber an die Wand montiert ist. Man kommt dran, muss am kriechen...
Überlege mal, ob Du in einer solchen Situatin arbeiten könntest und wahrscheinlich noch bei schlechten Lichtverhältnissen unter dem Tisch solch filigrane Arbeiten erledigen kannst.
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1 year ago
Was genau ist eine Stichleitung?
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1 year ago
verstehe, wir haben hier zwei TAEs in der Wohnung, das APL ist im Keller. Kann das zu Problemen führen? Bis vor Kurzem gab es ja aber keine. Der Router ist an der TAE am nächsten zur Wohnungstür angeschlossen, da dort das Büro ist und LAN benötigt wird. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass das die TAE mit der 1. Verbindung zum APL ist.
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1 year ago
Ich bin bisher davon ausgegangen, dass das die TAE mit der 1. Verbindung zum APL ist.
Das kann ja sein.
Dennoch können auch "tote" Verbindungen zur anderen TAE Probleme verursachen.
Es funktioniert immer so lange reibungslos, bis es nicht mehr funktioniert.
Die Kontaktstelle muss sich ja nur ein wenig verändert haben durch sonstige Einflüsse oder irgendwas anderes.
Das muss der Techniker dann herausfinden.
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