Hallo zusammen!
 
Ich habe seit einigen Wochen immer wieder Probleme mit dem Internet bei der Telekom. Wenn das Internet funktioniert, ist's super, leider kommt das immer seltener vor.
 
Habe auch bereits die Störung gemeldet, ein Techniker soll am Mittwoch vorbeikommen, früher ginge nicht.
 
Das Problem ist, dass ich aber bis Montag jeden Tag aus dem Home Office arbeite und das wirklich nicht zumutbar ist.
Ich habe es bereits mit Hotspot versucht, aber das reicht nicht ansatzweise für den Datenverkehr, den ich bedienen muss und alles dauert ewig lang zum Laden. So kann ich nicht arbeiten... Das Setup temporär verlegen ist auch schwierig.
 
Hab einige Mitarbeiter*innen kontaktiert, eine Person vermutete, dass es von der Ferne nach einer Stichleitung aussieht. Kann ich da selbst schon was machen? Was genau ist eine Stichleitung? Wieso lief mit der gleichen Verkabelung alles bis vor paar Wochen in Ordnung?

Soweit ich verstanden habe, kann diese Stichleitung bei dem APL sein, aber auch in der Wohnung selbst an der Telefonbuchse, oder? Muss ich jetzt hier alles für den Termin freiräumen?
 
Habe es auch schon der Telekom mitgeteilt, dass ich meiner Arbeit nicht nachgehen kann, keiner kann mir wirklich helfen. Ich verstehe, dass natürlich der Außendienst bestimmte Kapazitäten hat, aber mir wurde nichts angeboten, noch hatte ich das Gefühl, dass wirklich versucht wird, eine gemeinsame Lösung zu finden. Den Termin für Mittwoch habe ich nur bekommen, weil ich die Telekom mehrmals kontaktiert habe. Sonst wäre dieser vermutlich noch später gewesen, da der Rückruftermin schon erst für Dienstag angesetzt war.

Ich fand es nett, dass ich Datenvolumen geschenkt bekommen hätte, wenn ich mobil auch bei der Telekom wäre. Bin ich nicht, also bringt mir das leider nichts, aber nett war es dennoch.

Habe einen Speedport 4 und eine 250 MBit/s DSL Leitung.

Danke für eure Hilfe! Bin leider echt am verzweifeln...

LG