Hallo und guten Abend,

ich habe seit dem 6.7. kein stabiles DSL mehr. Internet und Telefon eigentlich nicht mehr nutzbar.

Im Detail:

Konfiguration:

Fritz Box 7350, LAN1 Desktop PC Win7, LAN2 NAS, LAN3 Devolo Power LAN (dlan 1200+)

Power LAN: 2x 200 AVmini (PC mit Win10), 500 AVWireless (diverse Geräte über WLAN), 500 AVtriple+ (Fernseher, Receiver, Blue Ray Player)

System seit vielen Jahren stabil; alle Geräte mit aktuellen SW-Ständen

Seit 6.7.18 permanente Internetabbrüche, i. d. Regel nach wenigen Minuten. Keine neuen Geräte, keine (bewussten) Updates.

Bei der Telekom eine Störung gemeldet; am nächsten Morgen erhielt ich eine SMS, dass der Fehler gefunden sei und man nun an der Lösung arbeiten würde. Am nächsten tag telefonierte ich mit einem Hotline Mitarbeiter, der davon allerdings nichts wusste und lediglich meinte, ich solle das Problem weiter beobachten. Am nächste Tag erneutes Telefonat mit der Hotline: Der Anschluss sei in Ordnung; trotzdem wurde „das Profil“ neu aufgesetzt.

Danach stellte ich fest, dass die Internetabbrüche nur auftreten, wenn das Powerlan angeschlossen ist und ein Datenverkehr mit dem Internet stattfindet. In wenigen Fällen ist ein Streamen über viele Stunden ohne Abbrüche möglich, i.d.R. aber Abbruch der Verbindung nach wenigen Minuten.

Folgende Analysen habe ich darauf hin durchgeführt:

Devolo Powerlan

Tausch/Ersatz der Devolo Geräte -> keine Veränderung

Reduktion des Powerlan auf zwei Geräte (Power Eingang und ein Ausgang) -> keine Veränderung

Zurücksetzen der Geräte und erneutes Anmelden im lokalen Netzwerk -> keine Veränderung

Gesamtes Haus stromlos geschaltet, um Störungen im Stromnetz auszuschließen -> keine Veränderung

Diverse Steckdosen und diverse Power LAN Geräte ausprobiert. -> keine Veränderung

Während des Internetabbruchs (also davor, während und danach) ist ein Streamen im lokalen Netzwerk möglich (von der NAS über das Powerlan zum PC)

Fritz Box

Fritz Box 7360 ersetzt durch neue Fritz Box (ebenfalls 7360) -> keine Veränderung

Frtz Box ersetzt durch neue Fritz Box 7590 -> keine Veränderung

Im Online Monitor der Fritz Box wird bei der Unterbrechung folgende Down- und Upstreams angezeigt. (Downstream 120 Mbit/s; Upstream 3 Mbit/s), s. angehängte Datei

Ich wäre sehr dankbar für Hilfe, Tipps, weitere Vorschläge zur Problemeingrenzung.

Vielen Dank

Thomas