Hallo,immer wieder bricht die Internetverbindung ab. Am Router leuchtet nur die Power LED und nach ein paar Sekungen (mehr oder weniger) verbindet er sich neu. Wir haben Magenta M Zuhause und seit zwei Tagen EntertainTV. Welches jedoch auf Grund der häufigen Abrüche gestern Abend nicht zu nutzen war. Wir waren froh noch Kabeldeutschland nutzen zu können und so ohne jegliche Störungen den Fernsehabend geniesen zu könnten. Speedport W 724VFirmware Version: 05011603.05.020 Gruß Moni

Hallo @moromo,die Firmware ist auf jeden Fall die aktuelle für den Typ A vom W 724V. Die Beschreibung klingt auf jeden Fall so, also würde die DSL-Leitung ein Problem haben. Gibt es ggf. auch entsprechende PPPoE-Einträge in den Systemmeldungen des Routers?Da Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben, habe ich jetzt eine Störungsmeldung eingestellt und an die DSL-Diagnose weitergegeben. Die Kollegen werden sich die Leitung noch mal anschauen und dann alles weitere in die Wege leiten.Es würde mich freuen, wenn Sie uns hier über den Fortgang auf dem Laufenden halten.Viele GrüßeHenning H.

@moromo,ok, habe die Informationen in ein neues Ticket gegeben und an meine Kollegen übermittelt.Viele GrüßeOliver I.

‎DSL Verbindung bricht ständig ab | Telekom hilft Community

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Gelöst

DSL Verbindung bricht ständig ab

vor 6 Jahren

Hallo,hab Magenta TV seit ca. 2 Monaten läuft das nicht mehr. Immer wieder DSL abbruch, WLAN geht nicht, Verbindung zur TV Plattform ist unterbrochen wird wiederhergestellt das passiert bis zu 4 mal in der Stunde.

Wlan verstärker hilft auch nicht. Endgeräte wurden schon getauscht.

Was ist noch möglich?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @kay.e,

wir unterstützen hier gerne, sind jedoch auf deine Rückmeldung angewiesen.

Viele Grüße
Marcel M.

Edit:

Aufgrund der nichterfolgten Rückmeldung ist davon auszugehen, dass das Problem gelöst wurde.
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