DSL Verbindung zu langsam

5 years ago

Guten Abend!

Seit unserem Umzug Anfang Oktober mussten wir leider von 250er auf 175er DSL umsteigen. Unsere Fritzbox (7590) verbindet aber nur mit maximal 80mbit. Jetzt wollte ich eine Störung melden und konnte aber leider keine Online-Funktion dafür finden, da ich eigentlich selten die Zeit finde, um ein längeres Telefonat zu führen. Kann es sein, dass dies tatsächlich nur per Telefon möglich ist?

214

0

3

    • 5 years ago

      @Dominik Helmich  hast Du es hier probiert?

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      0

      0

    • 5 years ago

      @Dominik Helmich 

       

      Die wichtigsten Infos fehlen.

       

      - Synchronisiert die FB 7590 mit 80 Mbit/s  oder wurde dieser Wert per Speedtest ermittelt?

      - Auffälligkeiten im Routerlogbuch der FB 7590, b e v o r   die reduzierte Geschwindigkeit ermittelt wurde?

      - OS der FB 7590?

      - Powerline -Adapter im Einsatz ja / nein?

      - Kommuniziert die FB 7590 mit einer Nokia/Broadcom-Vermittlungsstelle der Telekom?

      0

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Dominik Helmich,

      für meine späte Antwort bitte ich vielmals um Entschuldigung.

      Wie ich sehe, hast du in der Zwischenzeit eine Störungsmeldung abgesetzt. Berichtest du bitte, ob der Techniker Abhilfe schaffen konnte?

      Viele Grüße

      Katja M.

      0

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too