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DSL-Verfügbarkeit an neuer Adresse

4 years ago

Hallo zusammen,

ich werde demnächst umziehen und bekomme für die neue Adresse unterschiedliche Aussagen zur DSL-Verfügbarkeit.

Im Verlauf der Online-Unzugsbeauftragung steht:

16 MBit/s: verfügbar

50 MBit/s: demnächst verfügbar

100 MBit/s: demnächst verfügbar

Laut Breitbandausbaukarte sollen sogar 250 MBit/s verfügbar sein.

Es handelt sich um ein Einfamilienhaus, das 2017 erbaut wurde.

ApL und 1. TAE sind vorhanden, ein Tarif wurde bisher nie gebucht, weder bei der Telekom noch bei einem anderen Anbieter.

Nun zu meinen Fragen:

Was bedeutet "demnächst verfügbar"?

Wie kann ich herausfinden welche Datenrate wirklich verfügbar ist?

Aktuelle und neue Adresse sowie Rufnummer sind im Profil hinterlegt.

Vielen Dank!

VG, Stephan

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4 years ago
Welche Datenrate wirklich verfügbar ist kannst Du nur durch eine Beauftragung feststellen. Die Auftragsbestätigung wird einen Geschwindigkeitskorridor nennen, u.U. leicht verklausuliert. Aktuell verfügbar ist ja offenbar nur der MagentaZuhause S Tarif.

Wie lange es dauer für schnellere Anschlüsse - kann ich Dir nicht sagen. Kann von zwei Tagen bis zu vielen Monaten oder gar Jahren gehen.
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4 years ago
Was Du vollkommen richtig beschreibst spielt sich innerhalb eines Produktes ab. Hier muss mit Unschärfen gerechnet werden, das ist klar.

Ich formuliere einmal die Frage anders, dann wird mein Anliegen deutlicher:

Warum zeigt mir die Breitbandausbaukarte eine Verfügbarkeit von 250 MBit/s, bestellbar ist aber lediglich Magenta Zuhause S.
Magenta Zuhause M/L/XL hingegen nicht.

VG, Stephan
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4 years ago
Das ist ganz einfach. Der Ausbau ist noch nicht so weit, dass bestellt werden kann.

Ein genaues "ab da bestellbar" Datum ist nicht so einfach festzulegen - da es bei den schnellen Varianten um Vectoring geht und da die Konkurrenz und die Bundesnetzagentur mit in die Suppe spucken.
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4 years ago
Auch kann sich noch was ändern, wenn alles dokumentiert ist. Bisher sind das nur Hochrechnungen. Keine Live Werte.

Also gibt es jetzt erst nur eine Zusage für einen Zuhause S. Deswegen ist auch nichts unsicher.
Da es nur S gibt.
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4 years ago
Guten Abend @GoriSt,

wird noch Unterstützung bei der Beauftragung des Umzuges benötigt? Dann melde ich mich gerne am Wochenende, damit wir das besprechen können. Morgen kann ich mich von 14-18 Uhr melden und am Sonntag zwischen 16 und 20 Uhr.

Lieben Gruß
Diandra S.
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4 years ago
Guten Abend @GoriSt, bisher haben wir leider nicht zusammen gefunden. Wenn ich mich nochmals melden soll, bin ich hier. Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Hallo @GoriSt,

wie ich sehe, findet die Tarifänderung hier nun zum 14. Januar statt.
Falls es noch offene Fragen gibt, jeder Zeit her damit.

Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
Hallo Julia,

nachdem ich DSL16 bei einer Konzerntochter der DTAG beauftragt hatte (nur ein Monat Mindestlaufzeit) und der Anschluss am 14.12.20 bereitgestellt wurde änderte sich wenige Tage später die Verfügbarkeit bei der Telekom von DSL16 auf VDSL250. Das konnte ich dann direkt beauftragen. Daher kommt vermutlich der 14.01.21 zustande.

Ich berichte dann nach dem 14.1. nochmal.

VG, Stephan
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4 years ago
Anschluss wurde heute bereitgestellt und läuft gut:
@Diandra S.& @Julia U.: Vielen Dank!
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