VDSL-Ausbau an neuer Adresse
4 years ago
Hallöchen ihr Lieben Helfer,
ich ziehe wohl in naher Zukunft um. An der neuen Adresse ist es aber noch ein Rohbau. Laut unseren Informationen soll der Anschluss aber über die Telekom bezogen werden dann.
Daher mein Anliegen an euch, ob ihr durch die Adresse intern mal prüfen könntet, ob wir dort dann VDSL (oder mehr?) für MagentaTV etc. dann wieder bekommen könnten.
Die Ausbaukarte hilft mir da nicht weiter, da derzeit kein VDSL verfügbar ist (logisch). Aber ein Ausbau kann ja geplant sein (ich meine laut Karte ja, aber ob ich die Dimensionen da so richtig ausgewählt hatte, sei dahin gestellt).
Vielleicht könntet ihr das mal überprüfen und über eine Rückmeldung freue ich mich sehr.
War ja früher schon mit (damals Entertain) bei euch, aber hier gibts das ja leider derzeit nicht. Daher die Nachfrage, obs an der neuen Adresse ginge. Posten möchte ich die hier so direkt nicht, aber wenn ihr mir sagt wie (oder per Telefon könnt ihr mich auch erreichen), lasse ich euch das gerne zukommen.
viele liebe Grüße
Nico
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4 years ago
Hallo @nico.freggel
Einfach die neue Adresse geschützt im Profil hinterlegen
Siehe => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Dann gebe ich die Rückmeldung, hiermit hinterlegt im Profil.
Falls es Fragen gibt, einfach melden.
Meine Erreichbarkeit ist schon hinterlegt
Viele Grüße
Nico
Answer
from
4 years ago
Hallo @nico.freggel
Super, dann bitte etwas Geduld bis das sich einer der informierten Teamies des @Telekom hilft Team dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für die Angaben auf der Profilseite. Die genannte neue Straße habe ich in unserem Ausbautool gefunden. Sie gehört zu einem Gebiet, das mit Glasfaser ausgebaut wird. Solange die Hausnummer jedoch noch nicht bekannt ist, können wir noch keine genauen Angaben machen.
Viele Grüße
Jürgen U.
8
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from
4 years ago
@Daniela B. @Jürgen U. & Co.,
schon gesehen
Das klingt sehr sehr gut! Ach und eine andere Adresse potentiell habe ich auch noch hinterlegt. Wäre dieses auch noch einmal möglich zu schauen, ob da beim Gebiet ein Ausbau gelpant ist? Ja klingt komisch, aber unsere Prioritäten sind auch gesetzt, damit wir von euch gutes Internet (und vor allem schnell) wieder bekommen können. viele liebe Grüße Nico Ps: wenn ein Hausneubau ansteht, wie sieht es dann mit Verfügbarkeiten aus (wenn die Umgebung warum auch immer nichts von euch bezieht)? Kann man trotzdem von euch schnelles Inet beziehen? Sorry für diese Nachfragen, aber ihr merkt, wir finden ihr seid die Besten
Das klingt sehr sehr gut!
Ach und eine andere Adresse potentiell habe ich auch noch hinterlegt. Wäre dieses auch noch einmal möglich zu schauen, ob da beim Gebiet ein Ausbau gelpant ist?
Ja klingt komisch, aber unsere Prioritäten sind auch gesetzt, damit wir von euch gutes Internet (und vor allem schnell) wieder bekommen können.
viele liebe Grüße
Nico
Ps: wenn ein Hausneubau ansteht, wie sieht es dann mit Verfügbarkeiten aus (wenn die Umgebung warum auch immer nichts von euch bezieht)? Kann man trotzdem von euch schnelles Inet beziehen?
Sorry für diese Nachfragen, aber ihr merkt, wir finden ihr seid die Besten
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für die freundlichen Gespräche.
Wie besprochen, habe ich wegen Ihrer Adresse eine E-Mail an die Kollegen geschrieben, um zu erfragen, ob Glasfaser bis zur Straße oder bis ins Haus gelegt wird.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder hier.
Auch hier nochmal, ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Danny H.
Answer
from
4 years ago
die Kollegen haben mir geantwortet, dass Glasfaser nur bis zur Straße gelegt wird und nicht ins Haus.
Wie besprochen können Sie aber bei der Bauherren Abteilung eine Anfrage stellen, um die Verlegung zu veranlassen.
Liebe Grüße
Danny H.
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