Solved
DSL-Verfügbarkeitsprüfung: Angeblich kein Tarif verfügbar?
3 years ago
Hallo,
es geht um den Umzug meiner Mutter und ihren an der neuen Wohnadresse zu installierenden DSL-Anschluss. Derzeit hat sie keinen eigenen (sie benutzt meinen im aktuellen Haus).
Ich habe nun auf der DSL-Verfügbarkeit prüfen: LTE oder DSL/VDSL? | Telekom Seite die neue Adresse eingegeben und dort heißt es:
Macht mich schon mal stutzig, wie heutzutage so was möglich ist, auch wenn es auf dem Land ist.
Habe probeweise auch die Nachbarhausnummern geprüft, hier kommt das gleiche Ergebnis.
Daher bin ich auf den coverage_checker der Telekom gegangen und habe mir die DSL-Verfügbarkeit auf der Karte angeschaut.
Laut dieser Karte hier ist aber sehr wohl DSL mit 16 MBit/s möglich (nicht nur in dem Ortsteil, auch in der Straße & Hausnummer, um die es geht).
Fragen:
Was stimmt hier nun?
Ist eine Beauftragung eines Anschlusses überhaupt möglich?
Danke für etwaige Hinweise.
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3 years ago
@Alex.La. was sagt ie Holtine oder der Shop`?
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3 years ago
Die Karte sagt nur aus, was theoretisch im Gebiet möglich ist. Wenn kein Anschluss möglich ist, könnte es sein, dass das Grundstück / Gebäude nicht ans Netz der Deutschen Telekom angeschlossen ist. Daher wäre ein Anruf bei der Hotline 08003301000 hilfreich.
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3 years ago
Die Karte prüft nur die grundsätzliche Versorgung im Anschlussbereich.
Die Verfügbarkeitsprüfung ist nochmal nen Tick genauer.
Willst die genauste Antwort haben, versuche über die Hotline zu bestellen.
Wird dir das Wunschprodukt nicht angeboten, musst dir was anderes suchen.
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3 years ago
Vielen Dank für deine Hilfe, @Jonas J. !
Habe es leider schon fast befürchtet. Den Link brauchst du mir nicht zu schicken - ich schaue mich dann mal um auf der Webseite der Gemeinde, danke.
Eine technische Frage noch hierzu: Da ja scheinbar die Grundinfrastruktur im Ort verlegt ist (laut Karte), aber der APL im Haus fehlt: Könnte man die Installation eines APL durch die Telekom nicht beauftragen? Was wäre hierfür vonnöten?
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3 years ago
Hi @Alex.La.,
die Installation eines APL beauftragst du online über die Homepage des Bauherrenservice.
Gruß Sören G.
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3 years ago
Hi @Sören G. ,
danke für die Rückmeldung - da das Objekt nur zur Miete ist, sehe ich da aktuell keine Möglichkeiten, das zu machen.
Dann schauen wir nun nach einer Alternative.
Vielen Dank euch allen für die Unterstützung!
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3 years ago
Hi @Alex.La.,
die Installation eines APL beauftragst du online über die Homepage des Bauherrenservice.
Gruß Sören G.
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