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DSL Verfügbarkeit stimmt nicht mit Hotline überein
vor 3 Jahren
An meiner neuen Adresse soll es bis zu 175 Mbit per DSL geben laut ihrer Verfügbarkeitsprüfung. Ihr Mitarbeiter am Telefon meinte aber letztens es gehen weniger als 16 Mbit . Innogy bietet hier DSL mit sämtlichen Geschwindigkeiten an. Laut denen haben sie dort Glasfaser bis kurz vor den Anschluss und die Telekom nur Kupfer. Man kann den Vertrag bei der Telekom mit 175 Mbit auf der Homepage abschließen . Wie kann es dann sein dass man am Telefon gesagt kriegt mehr als 16 Mbit geht nicht technisch.
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akzeptiert von
vor 3 Jahren
@jerri1337 Der Verfügbarkeitscheck sagt nur, was technisch evtl. möglich ist, aber die tatsächliche Verfügbarkeit hängt von mehreren Faktoren ab und kann sich tagesaktuell ändern. Das wird so nicht genau abgebildet und erst geprüft, wenn du eine Bestellung gemacht hast. Wenn z.B. ein Kunde gerade vor dir den letzten Supervectoring-Port bekommen hat (also den physischen Anschluss im "grauen Kasten"), ist der von einem Tag auf den anderen vergeben. Umgekehrt, zieht jemand um oder wechselt den Vertrag, kann auch wieder etwas frei werden. Auch können Querkabel voll sein, Hausanschlüsse voll, ... etc. ...
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