Guten Tag,

Aktuell habe ich einen DSL 100.000 Anschluss mit MagentaTV

Da nächsten Monat mein Vertrag bei der Telekom ausläuft habe ich mich bereits am 10.03.21 um eine Verlängerung gekümmert. Dabei habe ich MagentaTV abgewählt aber DSL 175.000 gebucht inkl. einem neuen Router (Speedport Smart 3)

Die Mail mit der Auftragsbestätigung habe ich direkt am 10.03.21 auch erhalten.

Kurz danach kam ein Brief der Telekom das ein Lastschriftverfahren aufgrund eines Ausländischen Kontos für Meine Mobilfunkrechnung nicht möglich sei - Diesen Sachverhalt (also das ich weder ein Ausländisches Konto noch einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom habe) konnte mittels Servicehotline geklärt werden. Es hieß das es bei der Vertragsverlängerung verpflichtend sei das ich von Rechnung auf Lastschriftverfahren umstellen muss. Dem habe ich zugestimmt, und die Mitarbeiterin meinte der Vertragsverlängerung steht somit nichts im Weg.

Weiter hieß es das noch ein kleiner Betrag (rund 38 Euro) von irgendwann noch offen wäre, und es wurde gefragt ob ich damit einverstanden sei das diese noch im März von meinem Konto eingezogen werden kann. Dem stimmte ich zu.

Danach passierte lange nichts, und irgendwann kam dann wieder per Mail die Rechnung für den DSL Anschluss, welchen ich auch beglichen habe.

Nun ist die Frage: Wird das jetzt noch Umgestellt? soll ich den fehlenden Betrag nächsten Monat nun noch Überweisen? 

Ich sitze im Homeoffice, und bin daher auf das Internet angewiesen - und habe ein wenig bedenken das mir nun zur Vertragsverlängerung plötzlich das Internet abgeschalten wird, weil irgendwas nicht umgestellt worden ist, und mir vergessen worden ist, dies mitzuteilen.

Ich danke schonmal im Voraus.